Al Viale

Dopo aver ricevuto conferma della mia prenotazione, poco prima del mio arrivo scopro che la camera non era più disponibile per overbooking….

Sono stata in questo B&B per lavoro a febbraio 2020. La posizione è ottima, vicino al parcheggio Sferisterio, alla stazione e al centro. Le camere sono moderne e accoglienti, con serrature nuove. C'è una cucina attrezzata dove la mattina si trova tutto l'occorrente per la colazione. I proprietari sono molto gentili e disponibili. Il rapporto qualità/prezzo è ottimo, assolutamente consigliato se passate per Macerata.

DISORGANIZZAZIONE E IRRIVERENZASono 20 anni che viaggio prenotando da me, senza passare dalle piattaforme on line, e sinceramente non mi è mai capitata una situazione così imbarazzante ed incresciosa. Contatto la signora a fine novembre 2022 per 2 stanze per la mia ragazza ed una sua amica per 4 gg per fine gennaio 2023. Dopo pochi messaggi mi dà la disponibilità e mi chiede i nomi delle 2 ragazze per bloccare le stanze (se non fossero state libere, non mi avrebbe chiesto le generalità delle occupanti). Al che, le fornisco i dati richiesti e le scrivo anche se volesse una caparra confirmatoria e subito dopo mi conferma la prenotazione, senza voler alcun anticipo. Il giorno dopo la sentiamo per telefono per alcuni dettagli e fin lì tutto ok. La mattina prima della partenza, le mando un messaggio alle 9 del mattino ricordandole dell’arrivo delle 2 ragazze per il giorno successivo, chiedendole al contempo l’esattezza dell’indirizzo ma nonostante la conferma della lettura del messaggio su whatsapp non ho risposta se non fino alle ore 20, dove con un laconico ed antipatico messaggio mi risponde dicendomi che non aveva mai confermata la prenotazione, ma solo chiesto i nomi…Tralasciando il fatto che ha aspettato 10 ore per rispondermi, e nonostante la situazione surreale creatasi, con tutta la calma del mondo le ho condiviso lo screenshot della cronologia intrattenuta dove era evidente che la prenotazione era oggettivamente andata a buon fine, cercando quindi di far valere le nostre ragioni ma nonostante tutto ella ribadisce che non ci aveva mai dato la conferma. A quel punto le ho scritto che avrebbe ricevuto una “giusta recensione”, e nonostante fosse dalla parte del torto marcio ha avuto l’ardire di ribattere che sono cose che possono accadere e che lei quando ha delle disdette non MINACCIA nessuno. Peccato che io primo non ho minacciato nessuno e secondo che lei quando ha disdette può trattenere gli acconti, invece le 2 ragazze un giorno prima dell’arrivo erano “a piedi” considerando anche che venivano da Verona, quindi direi che i due piani non sono allo stesso livello.E pensare che sarebbe bastato un semplice e sincero: “scusate, ho sbagliato”, ma evidentemente è più facile e semplice attaccare il prossimo piuttosto che ammettere i propri sbagli, ma questi sono i nuovi host 2.0 che fanno male al mercato.

Da segnalare oltre tutto il resto l'onestà e la cortesia della proprietaria che ha trovato una catenina d'oro che avevo dimenticato, mi ha chiamato e me l'ha spedita a Sue spese (oltre 7 euro).È una gioia vedere che esistono ancora le persone perbene. Grazie Signora

Abbiamo pernottato nel B&B per qualche giorno con due bimbi piccoli e siamo stati accolti con gentilezza e disponibilità. La posizione è ottima, con posto auto riservato. La camera molto bella, luminosa e pulita, tutto nuovo e arredato con gusto, così come la cucina dove c'è il necessario per la colazione e per organizzare anche i pasti dei più piccoli. La vera coccola: la macchinetta del caffè in camera. Soggiorno piacevolissimo, assolutamente consigliato.

Padrona gentilissima, posto accogliente e pulito, la signora ci ha permesso di utilizzare il frigo ,il freezer e la sala della colazione della struttura per poter cenare ,mantenere in fresco i cibi che avevamo con noi e congelare i blocchetti per il frigo portatile. Molto gentile e disponibile. Vicino alla struttura c'è una coop ben fornita per poter fare la spesa e il centro città dista solo una decina di minuti. Consigliatissimo!

Ottimo b&b vicinissimo al centro di Macerata. Parcheggio coperto a pagamento (4€ al giorno) poco distante. Camere pulite e silenziose. Colazione self service (un po' da migliorare). Rapporto qualità prezzo ottima

Camere pulite, servizio efficiente, posto macchina, ottima posizione. Ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato!

b&b molto accoglienteCamere grandi e comodeBagni nuoviCucina ben attrezzataA meno di 10 minuti dalla stazione di Macerata,e vicino al centro storico.La titolare è molto gentile e disponibileDa riproporre se dovessi tornare a Macerata

Recensisco per conto di mia suocera, che doveva soggiornare sabato 25 giugno, ed è stata avvisata lo stesso giorno alle 1330, che causa problemi idraulici, la camera non era disponibile.Si è provato a cercare un altra soluzione in zona, ma con scarso risultato.La ciliegina sulla torta è stata la non disponibilità del parcheggio annesso alla camera. Cosa alquanto strana e discutibile.