SHOWROOM INGENIO Premium Partner e Rivenditore Autorizzato Oknoplast Cagliari

Concessionaria Oknoplast in centro città, sono stati competenti, disponibili e professionali nel risolvere un problema ad un infisso. Saranno sicuramente un punto di riferimento anche per il futuro.

Purtroppo attendo ancora un preventivo, nonostante abbia sollecitato più volte. Ritengo più corretto dire al cliente la vera tempisticaMi scuso per l'inconveniente relativo ai contatti lasciati , ho ricevuto il preventivo e devo dire che è ottimo. In valutazione, grazie

Non metto in dubbio la qualità delle finestre da me acquistate, ma hanno una pessima comunicazione con i clienti. Sto chiamando da giugno lamentando un mal funzionamento di una zanzariera a soffietto. Questa viene aperta moltissime volte al giorno, essendo posizionata su una porta di passaggio alla terrazza. Se a giugno, forse il meccanismo era salvabile, ormai è totalmente rovinato. Sono anche passata personalmente allo showroom, ma nonostante le gentilissime segretarie abbiano sicuramente preso nota, nessuno si è più fatto sentire.Sconsiglio vivamente di servirsi in questo punto vendita. Esistono altre rivendite di infissi Oknoplast in Sardegna, che hanno maggior cura dei loro clienti.In aggiunta non ho mai chiesto di eseguire la riparazione gratuitamente, anche se ancora in garanzia, visto che il finanziamento è ancora in corso.... Ma forse stanno aspettando la scadenza dei 2 anni.

Richiesto preventivo presso la sede di Cagliari in data 14/07/2023 che avrebbe dovuto essere pronto a loro dire entro il lunedì successivo del 17/07/2023. Richiamati il 18/07/2023 mi viene risposto che mi sarebbe stato comunicato l'importo totale telefonicamente entro 2/3 giorni. Richiamati il 25/07/23 mi rispondono di avere altri preventivi in lista di attendere. Chiamati oggi 01/08/2023 mi viene risposto che sono in overbooking" di attendere. Ovviamente ho risposto chiaramente di lasciar perdere il tutto!Ben oltre 2 settimane per un semplice preventivo di 7 infissi. Una perdita di tempo."

Grandi lavoratori. Bellissime finestre e porte. Collaboriamo con loro da anni. Puntuali, precisi e pulitissimi. Ottimi posatori e tecnici.

Ho visitato lo showroom Ingenio di Oknoplast dove sono stato accolto daRoberta, che si è mostrata da subito molto disponibile e competente. Dopo aver ascoltato le mie esigenze, mi ha mostrato e illustrato tutti i dettagli e caratteristiche delle finestre in PVC, oltre alla gamma dei colori disponibili. Sono rimasto soddisfatto della qualità del prodotti Oknoplast che la ditta fornisce.

Noi abbiamo acquistato le porte interne per in nostro appartamento in ristrutturazione, fin qui tutto bene, poi al momento della consegna ci sono stati dei ritardi e anche qui abbiamo aspettato senza creare problemi, poi finalmente è arrivato il momento della consegna e montaggio equi gli installatori sono stati bravi. Dopo poco tempo dal montaggio alcune porte iniziano a dare probemi soprattutto una porta scorrevole della cucina e le due porte dei bagni una ancora ora non si può chiudere, in seguito alla nostra segnalazione ci dissero che avevano la squadra impegnata in altri lavori e non sapevano quando avrebbero potuto fare l 'intevento a casa nostra.Sono passati mesi e non si sentiva nessuno par farci sapere qualcosa , abbiamo ripreso a telefonare allo studio ma la risposta era sempre la stessa ( vi chiameremo quando avremo la squadra a disposizione).Dopo mesi dalla nostra richiesta di intervento finalmente ci mandano una squadra di installatori esterna alla ditta Ingenio che prese in carico il problema è cerco di risoverlo, salvo che dopo quindi giorni il problema si è ripresentato la porta del bagno camera da letto ancora non chiude.A oggi sono passati tre anni dall'installazione di queste porte e ancora non abbiamo ricevuto l'assistenza che ci avevano garantito al momento dellacquisto.Sono molto molto delusa

Abbiamo acquistato gli infissi nel 2016. Siamo soddisfatti della qualità del prodotto, per la professionalità e la cortesia di Nicoletta e dell'ing. Mura ed infine, particolare assolutamente non secondario, per la bravura dei posatoriAggiorno la mia precedente recensione per scrivere dell'assistenza post vendita.ECCELLENTE!Dal 2016, i pochi interventi che ho richiesto (sempre per l'ordinaria manutenzione come ad esempio registrare gli infissi) sono sempre stati evasi celermente, gratuitamente ed, in questo periodo di pandemia, nel rispetto delle norme sanitarie previste dalla legge.Aggiornamento del 10.07.2023Manutenzione straordinaria determinata dalla rottura della chiusura di una porta finestra. Intervento totalmente a carico dell'azienda ed in tempi rapidissimi.Confermo il mio giudizio, ECCELLENTE, sull'assistenza post vendita!

Nonostante i ripetuti solleciti, via email, via pec, via telefono, la nostra fornitura non è stata ancora portata a termine.Abbiamo avuto problemi col posatore e le nostre richieste di chiarimenti sono rimaste inascoltate, fino a che non ci siamo recati direttamente e senza alcun preavviso nello Showroom per poter parlare con l'ingegner Mura, che ha risolto il problema dopo ben due mesi dalle nostre rimostranze.La fornitura pagata nel dicembre 2021, con consegna prevista maggio / giugno 2022, consegna effettuata a ottobre 2022.Ad oggi 21 marzo 2023 siamo ancora in attesa di vedere ultimati i nostri lavori.Chissà perchè per noi le squadre sono sempre impegnate e non riescono a terminare il lavoro. Non conto più le chiamate fatte per richiedere il termine della fornitura.Attenzione per il cliente pari a zero.La recensione negativa è solo ed esclusivamente per la disorganizzazione e le lungaggini.Perchè la qualità dei materiali non si discute.Un plauso solo per le ragazze dell'amministrazione che cercano di tappare" i buchi disorganizzativi

Professionalità e competenza ci hanno accompagnato nella scelta delle porte per la nostra casa appena ristrutturata.Grazie a Showroom Ingenio abbiamo potuto realizzare anche una bellissima porta scorrevole in vetro satinato con decoro sabbiato, che ha superato le nostre aspettative.Nonostante alcuni piccoli disguidi subentrati in corso d’opera, abbiamo sempre ricevuto assistenza tempestiva e comprensione, arrivando a risolverli in tempi brevi. Assolutamente consigliato.