Dacia Cadoneghe - Autobase Srl

Sono stati tutti cortesi e professionali mi sono trovato molto bene

Mi sono fatto fare un preventivo di una Captur , il prezzo era ottimo . Il personale competente e cortese .Concessionaria da consigliare sicuramente a conoscenti !

Il servizio è stato comunque reso e la ragazza all'accettazione è stata superba in quanto, nonostante avessi prenotato il controllo settimane prima dal link dedicato, non risultava essere stato preso alcun appuntamento. Sono riusciti a fare il tagliando ma bisogna interfacciarsi meglio con le varie piattaforme...

Ho preso appuntamento per un tagliando da eseguire ma avevo avvisato che c’erano due spie arancioni accese,segno di qualche problema. La macchina ha sette anni e fin d’ora non mi ha mai dato problemi e ho semplicemente fatto il tagliando di routine. Questa volta ho affrontato una spesa di gran lunga superiore ma sono sempre stata avvisata prima dei problemi che si sono trovati da fare,ovviamente per usura. Il lavoro è stato eseguito in maniera eccellente,almeno fino ad ora e sono soddisfatta . La cordialità e cortesia di Gino alla reception e la coordinazione del lavoro di squadra, mi fa ritornare sempre lì nell’eventualità di altre future problematiche.

Non meritano nessuna stella!Reparto Assistenza pessimo.Ad un banale rabbocco olio del nostro furgone Renault Master, uscito di garanzia da due mesi, sempre tagliandato ufficialmente, con all’attivo appena 60.000 km, ci veniva suggerito di recarci immediatamente ad una officina Renault per un probabile guasto allo scambiatore di calore, problema frequente su questo modello.Malauguratamente ci recavamo da Autobase che ci assicurava non essere un problema di scambiatore e ci diceva di prendere appuntamento per la settimana seguente per anticipare addirittura il tagliando, garantendoci di poter utilizzare il furgone senza alcun problema.Rassicurati, prendevamo appuntamento per l’intervento di manutenzione ordinaria e al ritiro ci veniva comunicato, non solo che c’era effettivamente un problema allo scambiatore, ma che era necessario sostituire l’intero gruppo motore senza meglio specificare al prezzo pari al 67,32% del prezzo d’acquisto del mezzo (!!!).Dopo la bellezza di sei mesi dalla consegna del furgone all’officina, dopo aver speso intere giornate chiamando e scrivendo alla Casa Madre, dover essere stati in officina Autobase infinite volte (giusto precisare che è pressoché impossibile contattare l’officina telefonicamente: verrai richiamato, forse, in seguito, non sempre), dopo aver patito danni economici e aver dovuto noleggiare altri furgoni per poter lavorare, siamo riusciti ad ottenere una riduzione del prezzo (trattasi pur sempre di diverse migliaia di euro) e ad effettuare la riparazione.Fino a qui tutto abbastanza grottesco, ma non quanto successo dopo.A distanza di nemmeno un mese dalla riconsegna del mezzo si accendeva una spia sul cruscotto. Immediatamente andavamo in officina e con un pronto intervento cancellavano banalmente l’avviso… Alla nostra richiesta di darci un resoconto scritto dell’operato ci veniva risposto negativamente.L’indomani, con ovviamente grandissima sorpresa, si riaccendeva la stessa spia. Consegnato per l’ennesima volta il furgone ai tecnici, dopo “solamente” una settimana (!!!) veniva individuato il problema nello spinotto di un sensore motore male innestato nel suo alloggiamento. “Nulla di strano” pensiamo “dopo aver sostituito l’intero motore, ci può stare che uno spinotto possa essere sfuggito. Sarà sicuramente una riparazione coperta dall’intervento effettuato nemmeno un mese prima!” e invece abbiamo dovuto sborsare altri € 225,70 per l’individuazione del guasto e la sua risoluzione. A distanza di nemmeno 20 giorni la solita spia si è riaccesa.Non crediamo serva aggiungere altro per sconsigliare caldamente il loro Servizio Assistenza.

Ho portato la mia macchina a fare il tagliando e mi hanno dato anche l’auto di cortesia gratuita!

Ci siamo recati in questa concessionaria per avere informazioni riguardo a un'auto e abbiamo trovato personale gentile e competente

Ho fatto il cambio gomme e mi sono trovata bene. Rapidi e professionale.

Sono stato per un test della mia auto ed è stato eseguito peccato che il problema non è stato risolto.Cq personale qualificato e disponibile. Consigliato