Hotel Royal Continental

Ho regalato un soggiorno ai miei genitori per il loro anniversario di matrimonio. Al momento della prenotazione mi faccio convincere per una plus poiché ha il balcone e perché al nono piano, se possibile, si vede anche un po’ il mare. Purtroppo è stata data una camera al nono piano (quindi la richiesta è stata ascoltata) ma non era una plus che solitamente sono camere da 18/20 mq. La camera era un mini appartamento con salotto, bagno e camera ma con mobili datati e posso dire che era una camera “vecchia”(e non c’entra che l’hotel ha uno stile classico). Se ho pagato per una plus avrei voluto una plus. Vero che la camera era più grande ma questo non giustifica il fatto di non aver potuto scegliere se tenere lamplis o andare in un’altra stanza. Quando ci sono gli “upgrade”, se così si può chiamare, si fa presente al cliente.Curioso poi che alla prenotazione sono stato invogliato per la plus (e va bene…i sales fanno i sales) che almeno aveva il balcone; peccato che la camera data ai miei genitori non avesse nemmeno il balcone.Purtroppo questo influenza molto il giudizio, perché non c’è nessun ottimo servizio che si può sostituire alla correttezza con il cliente…e questa è mancata.Spero che la risposta a questa recensione non sia la classica “grazie di aver avuto il tempo e cercheremo di migliorare grazie alle sue note”, ma gradirei essere contattato e magari ammettere che c’è stato un disguido oppure un’esigenza organizzativa che ha portato ad un cambio camera. Siate corretti con la gente che spende i soldi!!!

Posizione spettacolare con vista mozzafiato sul Golfo di Napoli. Buona la colazione molto ricca e variegata. Stanze ordinate e pulite, con grazioso balconcino che affaccia sul lungomare. Personale gentile e disponibile. Consigliatissimo!

Il punto di forza dell’hotel è senza dubbio la posizione difronte a Castel dell’Ovo e quindi comodo al centro;il personale gentile e disponibile, le camere discrete, anche se abbiamo chiesto di cambiare quella che ci era stata inizialmente assegnata perché aveva la finestra affacciata sui motori dell impianto di condizionamento…. Assurdo! Colazione abbastanza buona con panorama fantastico sul lungomare.

Cercavo di venire in questo hotel, da almeno 11 anni , tutte le volte che avevo l’opportunità di andare a Napoli, perché : la posizione , il fatto che ogni volta si ricordassero di darmi il “bentornato SIgnor Esposito”, la colazione ottima e non avere la sensazione di essere in un enorme hotel “impersonale” stile americano mi faceva sentire quasi a casa. Sono tornato ieri per una notte e ho trovato tutto cambiato . In ordine sparso : check-in ore 15 check-out 11(in verità i camerieri mi hanno dato 3 orari diversi : 10:30;11:00;12:00 ) colazione per qualità al livello di un b&b; camere senza set di cortesia, bagno senza bicchieri e sapone intimo , servizio in camera alle 23 non raggiungibile, aria condizionata non regolabile in potenza ma solo per la temperatura, facchinaggio neanche a pagare , frigobar solo acqua in lattina , i prezzi sono aumentati ma per fortuna non pagavo io. Non credo sia decoroso che un hotelStorico a 4 stelle in una delle location più belle del mondo possa avere un così evidente peggioramento.

Solo stata da 8, il nuovo ristorante dell' hotel royal Continental, per una cena con mia figlia: oltre le aspettative. Siamo state accolte da uno staff sorridente e gentile, che ci ha subito accompagnate al nostro tavolo: vista mozzafiato del Castel dell'Ovo, di Posillipo e della costiera. Ci sembrava davvero di poter toccare il mare! Il Maitre ci ha dato il suo benvenuto spiegandoci come nasce 8, ci ha accompagnato tra i viaggi del mare, spiegandoci la particolarità di ogni piatto. Ci ha consigliato la spigola in crema di basilico e avocado e ne sono rimasta davvero sorpresa, squisita! Un sapore fresco ma soprattutto unico. Solitamente a queste cene di livello si trovano climi un po' freddi, invece il tutto è stato reso caldo da una premura costante ma leggera.

Al momento di pagare il parcheggio auto interno hanno preteso il doppio di quello precedentemente preventivato, questo non è corretto. State attenti e fatevi consegnare un preventivo scritto, non c'è da fidarsi. Per il resto tutto ok.

Hotel in bellissima posizione , struttura leggermente datata , ma non posso aggiungere altro in quanto il mio soggiorno non ce stato , all accesso in camera ci siamo ritrovati della biancheria da bagno sporca di polvere e peli....( Vari asciugamani ) ho subito avvisato chi di dovere a far visionare il tutto lasciando subito la struttura molto ma molto turbato.......nonostante volessero sostituirmi la camera......e la grossa mortificazione che si leggeva sul volto del responsabile di turno .....

Ho visitato questo hotel in occasione di un congresso, quindi non posso esprimermi sulle camere. La sala conferenze era piccola ma carina, anche se le sedie fornite non erano comodissime. Bagni molto puliti. La sala da pranzo al piano superiore ha una vista incredibile sul castello e sul lungomare. Ottima posizione.