AGENZIA VIAGGI GIRELLANDO

Simpatica e disponibile...

Agenzia pessima , disorganizzati, non ti mettono al corrente di tutto quello che ce da pagare , te lo dicono solo dopo che hai dato la caparra. Sono stati molto superficiali con informazioni sbagliate. Dopo essere arrivati all'appartamento non abbiamo trovato tutto quello che ci era stato detto.Da rivisitare l'organizzazione.Sconsiglio vivamente

Gentili Giuseppe ed Elisa, rispondo contemporaneamente ad entrambi in quanto le vostre recensioni si riferiscono alla stessa prenotazione. Ci dispiace tantissimo delle vostre impressioni in quanto il nostro scopo primario è in primis la perfetta riuscita delle vacanze dei nostri clienti. Tengo però a precisare che in fase di preventivo, quindi prima dell'effettiva prenotazione, avevamo indicato verbalmente ad Elisa, per ogni struttura proposta, anche il dettaglio di tutte le spese accessorie da pagare poi in loco, come indicato sul catalogo del tour operator di riferimento (addirittura avevamo già conteggiato per ognuna il prezzo finale per persona includendo appunto anche le suddette spese in modo da rispettare il budget di spesa finale che vi eravate prefissati). Il catalogo lo abbiamo visionato insieme e i riferimenti dell'appartamento scelto sono stati indicati regolarmente nel contratto sottoscritto in fase di prenotazione. Ad inizio luglio poi, su richiesta sempre di Elisa tramite whatsapp, le abbiamo nuovamente riepilogato le spese accessorie (questo si, successivamente alla prenotazione, ma ne eravate comunque già a conoscenza). Ci dispiace che l'appartamento, al vostro arrivo, non rispondesse appieno alle vostre necessità ma sarebbe stato opportuno, avendo il nostro recapito cellulare, avvisarci e segnalare le problematiche riscontrate, in modo da permetterci di poter intervenire con la gestione locale della struttura. La nostra clientela apprezza molto proprio il fatto che mettiamo a disposizione un numero cellulare (poche agenzie lo fanno, nei giorni festivi e al di fuori degli orari canonici di ufficio) al quale poter segnalare ogni eventuale criticità che si possa verificare nel corso della vacanza, soprattutto in periodi di altissima stagione, permettendoci così di intervenire prontamente. Magari anche nel vostro caso un nostro intervento avrebbe potuto contribuire a risolvere il problema....Alla luce di quanto sopra esposto ribadiamo il nostro dispiacere per l'esito della vostra vacanza e restiamo a completa disposizione, se lo vorrete, per chiarire anche di persona questo spiacevole malinteso.Agenzia Viaggi Girellando

Sono 23 anni che viaggio con questa agenzia.Sandra la titolare e 'una persona preparatissima e trova sempre le soluzioni migliori nei viaggi che le propongo e lei a sua volta propone. Le località con gli alberghi sono sempre ottimi e funzionali...i miei viaggi continueranno sempre con lei...grazie a Sandra e alla sua agenzia.

Sempre una garanzia ! Professionalità, attenzione al cliente e gentilezza non mancano mai. Super consigliata!

Purtroppo per me questa agenzia si merita una stella. Il motivo? Beh, forse è meglio se parliamo degli svariati motivi per i quali darei una stella a questa agenzia, se non di meno. La prima volta che mi sono rivolta a questa agenzia era Ottobre dell'anno scorso: ero venuta con mia madre per chiedere di un viaggio in Sicilia, ma sono tornata dopo qualche ora dicendole che quello era un viaggio di copertura" e che in realtà il mio progetto era quello di portare mia madre in Egitto. La titolare non ha fatto problemi

Cordialità, professionalità e ottima organizzazione. Aspettative mai deluse e spesso al di sopra di ciò che era stato già di per sé proposto in modo encomiabile. Insostituibile!

La titolare Sandra molto preparata e gentile. Sandra è ineguagliabile brava gentilissima e pure bella.