Acea

Operatori molto maleducati, veramente servizio pessimo.

Ho chiamato Acea dal 9 gennaio 2016 un giorno si ed uno no per stipulare un contratto per l’energia elettrica. Impossibile: mi dicono sempre che si deve effettuare prima il “distacco” perché il precedente utente era moroso. Continuo a telefonare perché il “distacco” non avviene, finchè non mi sono recato personalmente alla sede centrale di Piazzale Ostiense con la copia del contratto di acquisto per dimostrare che non avevo nulla a che fare con il precedente utente moroso e fare così il contratto. Impossibile; mi dicono che è comunque necessario effettuare prima il “distacco” con personale in loco, e questa ultima è una novità.Mi dicono che verrò chiamato dal tecnico incaricato del “distacco” entro 48h. Passano i giorni e non mi chiama nessuno. Richiamo per il contratto e mi dicono che devo aspettare il “distacco”. Finchè il 29 gennaio una signorina dell’assistenza telefonica e mi rivela che è stato fissato un appuntamento per il 26 febbraio!!!Così ACEA ritiene normale lasciare x quasi 2 mesi un utente senza energia elettrica perché questi sono i tempi per effettuare il “distacco”.I responsabili di ACEA che organizzano il lavoro dovrebbero solo vergognarsi.Per fortuna esiste l’ENEL.

Mi sono trovato male