Kerson Viaggi

Azienda a mio dire poco professionale… il giorno in cui dovevamo effettuare il pagamento (che avevamo già comunicato con tanto di fattura) ci contattano dicendo che non potevano più quel giorno perché altri hanno pagato il giorno prima del nostro, creandoci un credo disaggio per chi aveva preso giorni liberi a lavoro. Per fortuna abbiamo trovato all’ultimo in azienda molto più professionale…

La mia esperienza con questa agenzia e stata molto positiva personale disponibili è professionale crociera stupenda indimenticabile . Lo consiglio a tutti per chi volesse fare una bella vacanza

Ottima agenzia viaggi. Personale super gentile e disponibile nel trovare la soluzione più idonea al viaggio. competenti

Terribile esperienza. Ho parlato al telefono con un’operatrice per prenotare 4 posti sull’autobus per un concerto a Villa Bellini 2 settimane prima della data dell’evento. Mi è stato letteralmente detto che la prenotazione fosse andata a buon fine e che fosse tutto okay, e aggiungo che NESSUNO durante la chiamata mi ha spiegato il metodo di pagamento, quindi ho fatto l’errore banale di non chiedere e di presumere che si pagasse sul bus come per qualsiasi altro evento del genere (è stato dunque errore mio?); arriviamo il giorno del concerto sul luogo stabilito in attesa di questo fantomatico autobus e scopriamo solo lì, (chiamando perché dell’autobus nessuna traccia) che bisognava pagare anticipatamente per avere la prenotazione dei posti! Ma come potevo saperlo se nessuno me lo ha detto durante la chiamata? Sottolineo sempre che mi è stato chiaramente detto che fosse tutto okay con tanto di 4 posti a sedere sotto il mio nome e messi in lista senza problemi; ora mi chiedo, perché non mi è stato spiegato durante la chiamata il metodo di pagamento? Perché non mi hanno detto di recarmi in agenzia per pagare o effettuare un bonifico? Perché mi è stato detto che i nomi sono stati aggiunti se bisognava pagare sul momento affinché risultassero il lista? Domande a cui nessuno mi ha saputo rispondere.

Utilizzato per più transfert x concerti.Personale gentile.Bus puntualissimo.Ottima esperienza

Metto 1 perché 0 non si può. Personale scortese . Ho avuto la sfortuna di fare un regalo per il 18 compleanno di mio figlio proprio in questa agenzia con un importo versato in una card regalo . Durante la pandemia ho provato più volte a chiamare fino a quando mi ha risposto una signora la quale mi confermava che la card visto il periodo storico non avrebbe avuto una scadenza.la mia sorpresa è stata invece quando a fine emergenza ho telefonato e per ben 3 volte non sapevano darmi info dicendomi che avevano troppo lavoro e non potevano dedicarsi alla ricerca della card sul computer. Finalmente all ennesima mia telefonata mi risponde una ragazza la quale mi informa che la card era scaduta. ASSURDO .... Certo per me è stata una doccia fredda ancora di più perché era il regalo x il 18 di mio figlio. Mi hanno consigliato di rivolgermi direttamente alla guardia di finanza....mah !!!!che amarezza ....

La migliore agenzia viaggi del comprensorio. Locali accoglienti, grande professionalità. Prezzi molto abbordabili. Facile parcheggiare.

Mi sono rivolto alla Signorina Federica,l’agenzia è stata qualificata, in quanto ci ha organizzato 4 giorni a Gardaland direi semplicemente perfetti, dal transfer a Catania andata e ritorno, i 4 giorni magnifici a Gardaland,autista eccezionale. Consiglio assolutamente di venirli a trovare,super professionali e preparati.

dopo la fattura fanno sapere che non è possibile partire scomodando anche ragazzi che avevano preso giorni liberi da lavoro azienda poco seria

Terribile organizzazione ed esperienza per il concerto di Blanco a Catania. Al ritorno abbiamo atteso la bellezza di un'ora e mezza perché l'autista chissà dove fosse finito e non sapeva della fine del concerto (tra l'altro solo perché un ragazzo che fortunatamente aveva un suo recapito telefonico lo ha invitato a prenderci). Non è stato inoltre effettuato un check dei presenti effettivi al ritorno. Mai più con loro.PS: Ho modificato la recensione a seguito delle velate minacce ricevute, eliminando ciò che non è possibile dimostrare o che può essere frutto di mia interpretazione. Non può essere tralasciato invece l'eccessivo ritardo che non trovo giustificabile data la presenza di tutte le altre compagnie che attendevano i loro passeggeri (come si è sempre e normalmente verificato), tra l'altro per una causa che non è stata assolutamente menzionata e di cui tutti erano palesemente infastiditi e sconcertati.