Polizia di Stato - Commissariato Busto Arsizio

Il sito, dopo aver fatto la registrazione, è inaccessibile perchè non consente di proseguire e fissare l'appuntamento per il rilascio del passaporto, come invece si legge nelle informazioni. Dopo molti tentativi, finalmente il numero del commissariato risponde e l'incaricato dice che non sa cosa dirmi perchè loro non gestiscono il sito. Alla domanda cosa fare la risposta è stata: venga qui il martedi e il mercoledì dalle 8.30 alle 11.30. Allora c'è o no la possibilità di fissare l'appuntamento al venerdì on line o no?

Efficienti e disponibili!Per fare il passaporto ci sono voluti 20' il giorno della consegna e firma documenti (ed era agosto), mentre il giorno del ritiro giusto il tempo di fare la coda, entrato e uscito. Questo significa essere organizzati e tenerci al livello del servizio. Per la stessa procedura in un altro comune, la sola consegna dei documenti aveva richiesto un'intera mattinata.

Chiamato per avvisare che il passaporto elettronico online non funziona (è quello che evita perdite di tempo sia all'utente che agli operatori per una organizzazione ottima del servizio e per un risparmio di tempo per tutti) Operatore 113 del turno 713 della giornata 9/3/2017 intima che se il sistema non fa prenotare significa che è tutto prenotato, al che gli ho detto che se devo fare un viaggio fra 2 mesi non posso fare il passaporto? Questa gente dovrebbe essere al servizio del cittadino, verificare prendere un appunto e riferire ai superiori che il servizio non funziona (c'è anche un altro utente che ha avuto lo stesso problema e chissà quanti non scrivono). Invece come in questo caso si prendono lo stipendio pagato da noi per il nulla, cattivo servizio, pessimo carattere, nessuna risoluzione del problema e problema che si reitererà in futuro per altri cittadini. Probabilmente c'è gente che è destinata a rimanere al centralino a rispondere per tutta la vita e rimanere nella mediocrità. Buona vita e grazie per non aver risolto il problema (vostro).

Sempre molto disponibili ed efficienti. Mai uscita senza aver risolto quando avevo un qualsiasi problema. Si ha la sensazione che si aspetta da una stazione di polizia,protezione e sicurezza.Essendo straniera devo dire davvero molto correti e gentili. In special modo l'ufficio immigrazione sono ineccepibili nel loro lavoro

Rinnovo passaporto: impossibile prenotare attraverso il sito ! , provato svariate volte per svariati giorni e a qualsiasi ora.Segnalato telefonicamente questa anomalia , mi rispondono che purtroppo non gestiscono loro il sito.Chiamato due volte in settimana per avere conferma dell'orario del Giovedì ( senza prenotazione ) , mi confermano orari uffici 8.30-12.00.Chiedo inoltre esplicitamente se accettano tutte le persone che arrivano entro l'orario di ufficio e replicano nessun problema".Morale

Recentemente ho dovuto rinnovare il passaporto e ho trovato nel personale della Questura di Busto persone molto disponibili e preparate.La pratica ha seguito i tempi previsti e non ci sono stati intoppi.Ritengo il servizio offerto (sia telefonico per le informazioni che diretto presso gli sportelli) estremamente positivo

L'addetto presente questa mattina è stato gentilissimo, rapido, efficace. Appuntamento alle 8.30, ci ha fatti entrare alle 8.25 e alle 8.35 eravamo già in macchina per tornare a casa. Ci sono casi, e sono molti, in cui il pubblico è molto meglio del privato!

Lo scorso mese ho dovuto rinnovare il passaporto. Ho consultato prima il sito della Polizia di Stato trovando tutte le istruzioni chiare ed esaustive. Mi sono presentato poi senza appuntamento alle 9 di mattina, mi hanno attribuito il numero 29 mentre era in corso la pratica del numero sette. Alle 9.55 ero fuori dal commissariato e dopo una settimana ho ritirato il mio nuovo passaporto.Che dire, ho trovato personale gentile, competente e veloce, sono soddisfatto.

Mezzanotte di mercoledì, appena chiamato il 112 (la polizia locale già non risponde più) perché dei ragazzi nel parcheggio Agesp sotto la mia camera da letto, dopo aver ampiamente sgommato con i motorini, hanno attaccato la musica a palla con le casse bluetooth. Mandano subito una macchina, questione di 5 minuti. I ragazzi hanno appena finito di allietare il vicinato con Faccetta nera". I poliziotti chiedono cosa stiano facendo

La prima questura in Italia dove trovo impiegati davvero gentili, disponibili e pronti ad aiutare. Tempi molto brevi per rinnovo permesso di soggiorno rispetto ad altre questure.