Dondi Salotti

Personale Gentile e professionale solo in fase di acquisto. Poi ritardo di 3 mesi sulla consegna senza scusa e dovendo chiamare diverse volte per sollecitare e infine un pezzo in meno rispetto al progetto che è “sparito” ovviamente dopo il pagamento del prezzo. Da lì solo presa in giro.Evitate. Tornassi indietro per 3000 euro di divano sceglierei altri rivenditori. Triste esperienza.

Mille rinvii per la consegna del Divano e una volta arrivato in magazzino continuano a nascondersi dietro la scusa dei problemi di approvvigionamento delle materie prime. Il servizio assistenza è praticamente inesiste. Telefonare o inviare una mail non serve nulla, non hanno neppure la cortesia di rispondere o dare qualche indicazioni. Sono mesi che avrebbero dovuto consegnare il divano ma ancora non c'è neppure una data pianificata per la consegna. Pensavo che il loro marchio (visto anche i costi) fosse più affidabile di altri, mi sbagliavo. Non rispettano gli adempimenti contrattuali e fingono di non capire quale sia il problema. Pessima organizzazione. SCONSIGLIATISSIMI... nonostante i prodotti siano carini, non acquisterà mai qui in questo negozio.

Non darei nemmeno una stella .Pessima esperienza con questo negozio.Non abbiamo finito di pagare i divani , sono in garanzia e dopo 22 giorni di attesa mi vengono a dire che l’incurvatura della seduta è “Normale “ .Abitiamo soltanto io e mio marito , si lavora tutto il giorno .Sul divano ci sediamo soltanto due ore la sera e la seduta si è rovinata .Per non parlare del materasso che è diventato una piadina .Dopo tanti tentativi di chiamate e email rispondono dopo 22 giorni .Ripeto i divani sono in garanzia .Vergogna .Mai più!!!!

Divano acquistato nel punto Vendita di Pisa....dopo essere stato avvertito che sarebbe arrivato nel giro di 2/3 mesi,il giorno 22 Novembre 2021 arriva la ditta esterna alla quale si affidano per le consegne New Life.Divano senza piedi, viene appoggiato chiaramente in terra stile Giapponese e mi dicono che sarei stato contattato per la consegna dei pezzi mancanti. Dopo varie mail e sopralluoghi nel punto vendita per sollecitare la consegna....ad oggi 20 giugno 2021 (7 mesi) non ho ancora i piedini del divano!CONCLUSIONI: ANDATE A VENDERE I GELATI....È MEGLIO!!!P.S: Ho dovuto mettere una stella,perché sennò non potevo pubblicare la recensione!

Divano in fast delivery acquistato presso il punto vendita di Pisa il giorno 21 aprile. Dopo essermi fatto convincere dal convincente e cordiale sign. Alessandro, visto la necessità di tempo, ad acquistare un divano “in pronta consegna” ad oggi dovrei aspettare un ulteriore settimana per potermi mettermi d’ accordo per la consegna. La cosa che dà più fastidio è il menefreghismo con cui trattano gli acquirenti ed il modo in cui deridono e ridono della concorrenza posta alla porta accanto di un noto marchio di divani. Se vi dovesse servire un divano, consiglio di acquistarlo altrove.

Allucinanti!! Acquistato un divano a a fine novembre arrivato a febbraio, di colore sbagliato. quindi rimandato indietro, ANCORA A OGGI NON ABBIAMO NOTIZIE, abbiamo scritto EMAIL!! , TELEFONATE!! sia al negozio e alla sede, sempre stesse parole vi faremo sapere. Vergognatevi!!

Ho acquistato un bellissimo divano ogg. È stato tutto molto semplice e veloce grazie a Irene.

Il divano non arriva. Chiamo il negozio che immediatamente si smarca dicendomi di scrivere una mail perché loro non possono comunicare con la ditta per avere notizie in merito alle consegne (e già questo mi sembra follia). Alla mail nessuna risposta, se non quella automatica. Idem alle mail successive. Mi reco al negozio dove trovo una venditrice che non mi conosce e a cui chiedo, prima ancora di vedere i divani, info sui tempi di consegna. Mi risponde che in 60 giorni consegnano di sicuro. Solo a quel punto chiedo come mai del mio divano invece si siano perse le tracce. Lei sbianca, balbetta, guarda caso non c'è linea, non mi sa dire, vedrà che le rispondono alla mail.Questi signori creano un muro impenetrabile con il cliente. Il negozio se ne lava le mani un istante dopo aver chiuso il contratto e intascato l'acconto, poi sono problemi tuoi. L'unico modo per contattarli è una mail a cui nessuno risponde. Per quanto ne so potrebbero anche aver intascato qualche migliaio di acconti ed essere scappati. Mi sono lamentato sui social e sono stato bloccato. Senza neanche un tentativo di contatto. NON COMPRATE DA QUESTI SIGNORI.

Servizio pessimo che peggio non si poteva.Comprato un divano da più di mille euro, non sono stati capaci di portarlo nella zona della casa che avevamo pattuito, così ho dovuto pagare una ditta di traslochi per finire il lavoro.Una volta disinballato, il divano presentava un vistoso taglio...mi era stato assicurato dal responsabile che per qualsiasi danno non ci sarebbero stati problemi e invece quando ho provato a parlare con l'assistenza per risolvere la situazione, mi è stato detto praticamente di arrangiarmi".Incompetenti dall'inizio alla fine."