RAJA | Rajapack il numero 1 dell'imballaggio

Venditore molto affidabile 5 stars ! da BIBA-RICAMBI

Ho ordinato oltre 200 scatole in cartone date come disponibili a magazzino in pronta consegna il giorno 11 febbraio 2023. La merce era attesa entro e non oltre il giorno 16 febbraio 2023.Siamo in provincia di Sondrio, ossia a 220 km di distanza dalla sede della Rajapack. La spedizione era comunque dichiarata in partenza da Milano, ossia a 130 km di distanza dalla ns sede.Il corriere espresso" è riuscito a perdere la prima spedizione.Avevamo un lieve sospetto visto che

Pessima esperienza. Si sono autoeletti i numero 1 ma... NON E' COSì!!!Dunque: facciamo un ordine (a nome di mia moglie) in data 30/11. La merce ci arriva puntuale ma, andando a contare le scatole, notiamo che ne mancano due. Non è un grande problema, ma chiamiamo per farcele mandare. Risposta: non le rimandano e ci propongono nota di credito con rimborso. Ad oggi, dopo aver contattato più volte l'assistenza (che ti prende per i fondelli) non abbiamo ricevuto nessun rimborso. Non abbiamo nemmeno ricevuto la fattura (?!?!?) e gliel'abbiamo fatto notare, ma niente. Oltretutto ATTENZIONE: quello che sembra essere un numero verde (848 815 815) è un NUMERO A PAGAMENTO! Mi sono trovato il credito svuotato mentre mi avevano messo in attesa. Poca trasparenza. Tenetevi le due scatole, ma avete perso un cliente appena acquisito e vi siete beccati una GIUSTISSIMA recensione negativa. Ho visto, SOLO DOPO PURTROPPO, che ne avevate di diverse come la mia. Una in più non sarà un problema per voi, almeno penso. CONSIGLIO A TUTTI DI CONTARE LE SCATOLE CHE VI MANDANO... Pessimi davvero. Adios!

Spedizione velocissima ed il prodotto rappresentava perfettamente la descrizione!

Ho ordinato da una settimana, un ordine abbastanza consistente, sono ancora in attesa della consegna. Ogni giorno chiamo e mi dicono che è stato spedito. Poca professionalità.

Professionale e perfetta nel suo ruolo !!! Detto da chi se ne intende di collaboratori competenti

Acquisto continuativamente prodotti da Raja e confermo le ottime recensioni. La qualità dei prodotti è buona, e il servizio assistenza clienti efficiente.Qualche tempo fa ho inoltrato un reclamo per un ordine che non soddisfaceva le mie aspettative (la prima volta dopo diversi anni). Il servizio di assistenza telefonica non era stato molto efficiente. Ma dopo qualche giorno sono stata contattata dalla Sig.ra Federica che ha seguito passo a passo la procedura per il reso e per il rimborso. Nulla da eccepire. Continuerò a rifornirmi da questa azienda.

Logistica per l'imballaggio, sono dei professionisti nel settore, offrono una vasta gamma di prodotti, noleggio macchinari e fornitura di materiale di consumo.Veloci nell'evasione degli ordini e consegne, attraverso vari partner del trasporti su gomma.Personale professionale e molto preparato.

Lavoratori demotivati,ordine inevaso per parecchie settimane.Una volta presentatomi in Loco ho trovato Poca collaborazione interna,bassa attitudine al problem solving.Si sta parlando di un ordine pagato anticipatamente di soli 8 colli in ritardo sulla consegna di parecchie settimane senza comunque essere avvisato,il cui esito di pagamento e disponibilità sul loro sito era andato a buon fine senza alcuna riserva sulla quantità disponibile o altro.Dopo essermi presentato chiedendo spiegazioni ci sono comunque volute 2 ore per ottenerlo.Ribalte vuote,periodo non festivo e poco afflusso lavorativo.Il responsabile di magazzino piuttosto che collaborare personalmente alla risoluzione del problema,rimarcava che non fosse dovuto al magazzino e si sentiva quindi esonerato dall’accertare l’evoluzione della situazione.Rimarcava che la merce fosse pronta di spostarmi quindi per l’ennesima volta al punto di ritiro.Arrivato al punto di ritiro dello stesso magazzino mi sento dire che l’ordine non era pronto ed addirittura ANNULLATO. Ulteriori 40 minuti di attesa per soli OTTO COLLISecondo mia esperienza Sconsiglio vivamente l’utilizzo di questo fornitore se necessitate di un servizio affidabile e avete necessità urgente del vostro materiale di packaging.

Ordinata una scatola di cartone per il trasporto biciclette. È arrivata senza involucro esterno di protezione, tanto che il corriere credeva che la scatola non fosse il prodotto in sé ma il contenitore di un altro prodotto. Chiaramente era mezza rotta e praticamente inutilizzabile. Ho scritto al servizio clienti il giorno stesso e mi hanno promesso un rimborso. Il rimborso non è arrivato a distanza di due mesi, e hanno smesso di rispondere alle mie mail da tempo. Pessimi.