Prénatal

Ottimo punto vendita e ben fornito

Tutto complicato, nessuna organizzazione sulla spedizione dei prodotti ma anzi non si capisce quando devi andare a ritirarli.Prodotti non disponibili e cosa assurda nelle liste non c’è possibilità ne di gestirla in autonomia modificando qualcosa né tantomeno di inserire i buoni.Pessima esperienza, purtroppo

Mi sono recato in questo negozio con mia moglie poco prima che partorisse per acquistare un trio e tutto ciò che sarebbe stato necessario di li a poco. Ho chiesto aiuto al personale. Quando ho chiesto informazioni sulle differenze tra le varie marche di passeggini mi è stato risposto che avrei dovuto già sapere cosa volevo che loro li al massimo avrebbero potutofarmi vedere tra quelli che avevo selezionato. Visto che non sono prodotti economici e visto che ci sono negozi in cui si viene seguiti ho salutato con cortesia e mi sono rivolto altrove. Certo se invece che commesse fossero loro a pagare gli stipendi avrebbero un altro atteggiamento. Peccato

Ho comprato un trio come regalo di nascita. Devo ringraziare l'addetto alla vendita perché è un ragazzo veramente competente, paziente e cortese. Mi ha saputo consigliare e insieme abbiamo trovato la soluzione giusta: la mamma della bambina è rimasta super contenta.

Commess* incompetenti/e maleducati scortesi, impreparati. Ho preso tutto da loro e alla fine vengo ripagata con trattamento pessimo. Due cassetti fasciatoi arrivati rotti, nonostante ritirato di persona da loro in negozio, su loro consiglio, dato che sottolineano che Bartolini rompe le cose. Trio chicco dopo due mesi si rompe... sostituzione, e poi altri 3 mesi e si rompe nello stesso punto, a questo punto cambiamo modello, arrivati a casa ci hanno dato il colore sbagliato e in più le ruote sciupate.. chiedo rimborso il giorno dopo ci trattano in malomodo, nonostante l'errore sia loro. Se potessi mettere zero stelle come tutti gli zeri di questo negozio. Zero onestà,zero competenza, zero cortesia e zero voglia di assistere.

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!! Commesse con poca voglia di assistere il cliente e molto indisponenti. Dopo aver speso un bel po' di soldi per il corredo, si rifiutano anche di consegnare la happy box ordinata online, facendo vedere la mail ricevuta da loro con tanto di codice a barre. Non è tanto per la box che contiene giusto due campioncini ma il comportamento vergognoso della commessa che si rifiuta addirittura di leggere la mail a prescindere. Andate da un'altra parte a spendere i vostri soldi che è meglio!!!!

Ultimamente è peggiorato molto mi sono recato oggi x comprare un passeggino ...dopo un attesa di circa 20 min arriva la commessa che gentilmente mi informa del prodotto richiesto. Il costo del prodotto 99 euro, le do quello in scatola chiusa mi ha suggerito non voglio darle quello in esposizione. Morale della favola sono arrivato in cassa e il prodotto prima di essere scansionato la commessa mi dice che costa 109.chiedendo spiegazioni hanno trovato diecimila scuse ....lo trovo al quanto vergognoso sono molto arrabbiato x l'accaduto ...commessa alla cassa tra l'altro con un atteggiamento arrogante....noncredo acquisterò più da loro andrò altrove....se ci ripenso mi da fastidio anche perché non era specificato che quello fosse a 99 mentre quello nuovo 109.

Sono stata al negozio di i Prato sperando di trovare più assistenza che al negozio del 'osmannoro a Firenze stessa politica poco personale ..devi aspettare ore per essere servita ..

Personale arrogante, non attento al cliente. Abbiamo preso tutta la lista nascita e molte cose rotte dopo poco. Anche la borsa fasciatoio inglesina rotta dopo poco. Mai più da loro. Sconsiglio a tutti

Esperienza assolutamente negativa…Per chi deve scegliere un negozio per la lista di nascita, mi sentirei di consigliare senza alcuna ombra di dubbio di andare altrove.Personale scorbutico, poco disponibile ed incompetenteAbbiamo fatto da loro la lista di nascita allo scopo, in teoria, di poter stare tranquilli nelle mani di una grande catena come PrénatalInvece… alla nascita del bambino (7 di luglio) li abbiamo contattati per informarci sul ritiro del trio (pagato per intero ed ordinato il 1 giugno) e dei vari seggiolini e basi isofix (ordine pagato per intero il 27 maggio), oltre a molti altri prodotti per un totale oltre 3500€ di regali (già pagati)Non solo, con nostra grande sorpresa, i prodotti non erano ancora disponibili a causa di un problema sulle consegne o, a seconda del commesso con cui parli, di un errore nell’inserimento dell’ordine, ma ad oggi, 22 luglio, non abbiamo ancora ricevuto praticamente niente di quello che ci è stato regalato e pagato (compreso il trio, che di solito risulta quasi essenziale con un bambino di pochi giorni)…Scandaloso, veramente incomprensibile una tale incompetenza per un negozio che si occupa di prodotti per l’infanzia a livello europeoE, ribadisco, i commessi si sono rivelati del tutto impreparati e disorganizzati oltre al fatto che spesso rispondono con tono irritato alle nostre richieste di avere una spiegazione…Spero solo di concludere presto la nostra esperienza e non posso che provare rammarico all’idea di averli scelti e ritrovarmi ad uscire da un negozio in cui dovrei ritirare regali per un lieto evento, irritato e frustratoGrazie Prénatal