Alias S.r.l.

Buonasera ho installato una porta blindata ALIAS.... che doveva arrivare a settembre ed è arrivata a dicembre.Pagata profumatamente lux sopra e lux fianco luce bicolore...interna bianca e fuori verde.E' arrivata in ritardo di mesi, il pannello da esterno completamente sbagliato (materiale errato, verniciato e applicata sopra la pellicola protettiva che una volta rimossa si è portata via la vernice), coprifili tutti sbagliati sia le misure che i colori.Porta incompleta e dopo 2 mesi, esattamente ieri 27 febbraio 2023 ritorna il pannello questa volta il materiale giusto ma verniciato in maniera imbarazzante nuovamente da rifare.Capisco tutto... i bonus edilizi hanno ritardato molto il settore, ma oltretutto lavorare male così a fronte delle cifre che si pagano. Io sono molto scontenta, il rivenditore purtroppo vende il vostro prodotto e deve metterci la faccia per tentare di scusarsi con noi clienti che siamo profondamente insoddisfatti. Personalmente non acquisterei mai più alias.

Ho contattato il servizio clienti tramite whatsapp per avere dei ricambi di una porta blindata di loro fornitura non più in garanzia. In particolare si era rotto l'involucro plastico in cui si inserisce il chiavistello della serratura. In meno di una settimana ho ricevuto i ricambi tramite corriere a titolo gratuito. Sono molto soddisfatto del servizio offerto.

Li ho contattati per email chiedendo informazioni per un ricambio della mia porta blindata, mi hanno risposto subito e gentilmente mi hanno spedito il spezzo gratuitamente.Ottima assistenza post vendita , quello di cui i clienti hanno bisogno.

li ho contattati tramite wsup per un ricambio della porta blindata di casa che si è rotto, chiedendo dove potevo trovarlo. Mi hanno risposto immediatamente e spedito tramite corriere non solo il ricambio rotto, ma tutti i pezzi. Veramente professionali

Ho avuto un problema con la mia porta di ingresso, contattata l'assistenza in meno di una settimana ho ricevuto a casa i ricambi gratuitamente. Davvero soddisfatto, consiglio l'azienda e voglio fare i complimenti per il servizio di assistenza clienti rapido e disponibile.

Ho aspettato fino ad oggi per fare questa recensione perché aspettavo una risposta da parte di Alias che però non è arrivata.Che dire, la porta è stata fatta su misura, quindi con un prezzo adeguato alla richiesta (sicuramente non economico). In fase di montaggio c'era un pannello interno danneggiato che è stato immediatamente sostituito. Molto bene!Qui finisce l'esperienza positiva.A distanza di nemmeno un anno le guarnizioni dei pannelli hanno iniziato a scollarsi. Sono state sostituite già 2 volte, ma ad oggi la situazione non è migliorata, anzi, se si vuole è ancora peggio do prima.La maniglia è stata rifermata un paio di volte perché si sfila.L'occhiolino tra poco casca....Devo dire che avevo chiesto al venditore se c'era la possibilità di cambiare la porta nella sua interezza, ma non sono stato ascoltato.Sicuramente queste porte sono una vera PORCHERIA.ora mi aspetto la risposta standard da parte di Alias, che loro non sono sul territorio, ma che si affidano ai vari venditori.....Ok, ma le porte le fabbricate voi!!!Guardatevi bene in giro prima di comprare questa roba

l'impresa che mi ha costruito casa ha utilizzato queste porte. Dopo due anni si rompe la vite del paraspifferi (plasticaccia) e chiedo al costruttore se ha un pezzo di ricambio. mi rimanda alla ditta costruttrice (3ellen) che a sua volta mi rimanda al distributore. Dopo tre settimane nessuna risposta. Ho dovuto acquistare un paraspifferi su amazon. QUalità del prodotto: 1 stella. Qualità del servizio clienti: 1 stella. Giudizio complessivo: idem.

Avete bisogno di assistenza per un portoncino acquistato da Alias s.r.l? La risposta ricevuta è che non è compito di Alias s.r.l. fornire assistenza per norma.Grandi auguri ai prossimi clienti .

Comprato porta attraverso CBC di Piacenza. I tempi sono allucinanti mesi e mesi di attesa per ricevere costantemente aggiornamenti che rimandano la consegna... Per una porta!!!! Mai più un acquisto da loro!