Ambasciata del Portogallo

pessimo servizio da non ripetere

Non risponde nessuno al telefono suona vuoto....però devo dire la verità sul fatto che mi hanno risposto via e-mail e sono riuscito risolvere un problema è per questo lo voglio valutare con cinque stelle....... Buon proseguimento

Pessima l'interlocutrice che nemmeno si è presentata, adducendo giustificazioni ridicole ed infantili, peraltro in uno stentato italiano, alle palesi inadempienze dei servizi offerti (?) Il consolato di Napoli via Nardones nemmeno risponde al telefono negli orari indicati dal disco. Vergognosi. Ma possibile che nessuno intervenga ? L'ambasciatore, la sua segreteria su cosa vigilano ?

È la seconda volte che vado, la prima volta 7 anni fa, mi trovai bene, rispondevano subito al tel. ed erano cordiali e gentili.Adesso, (andata circa più di un mese fa) mi devono ancora risolvere la situazione, lenti e incompetenti. Degli S*****I , scusate il termine, perché durante le chiamate mi potevano informare prima su certe situazioni"... ci sarebbe altro da dire... ma vabbé... io spero che si organizzano meglio negli anni"

Arrivando oggi da Bologna fino a Roma i biglietti che costano 250, pur troppo il treno a avuto un problema e arrivato con 1 ora di ritardo alle 14:30, il appuntamento dato da loro alle 14:20 in quanto chiudono alle 14:30, provando a contattare il ufficio non hano risposto, ano provato a ricontatarmi pur troppo con la fretta di arrivare il più velocemente possibile, con una bimba di 6 mesi pensate voi, che anno risposto al citofono dicendo che non possono fare nulla per oggi eravamo lì alle 14:50, l'unica cosa un altro appuntamento domani sempre alle 14:20, voglio dire grazie mille, lo so che erravati già chiusi pero si poteva fare qualcosa in quanto erano ancora sul posto di lavoro. era da 4 messi che cercavo di prendere un appuntamento con loro

Pessima organizzazione e poca collaborazione sperando che migliori

Rilasciato il documento sostitutivo della carta d'identità in un ora.Efficienti e gentili.Grazie.

Personale molto cortese ma praticamente impossibile parlare per telefono con il Consolato anche solo con il centralino, per una banale informazione

Mi sini trovata veramente bene,sono disponibili,gentili,molto professionali e competenti.Hanno fatto un ottimo lavoro in tempi brevi e con attenzione alle nostre esigenze.Sono rimasta molto soddisfatta.

La prima volta che sono andata 5 anni fa era molto diverso, rispondevano sempre al telefono e via email per chiarire i dubbi, questa volta invece è tutto cambiato, alla reception non parlano italiano, danno informazioni poco utili e per mandare una mail bisogna compilare un modulo che non si capisce, ogni volta peggio direi.