Caf Astuc

Purtroppo non posso dire di essermi trovato bene, il personale è esperto ma in quanto a professionalità lasciano molto a desiderare, servizio gratuito quindi non sarebbe corretto dare una valutazione inferiore. Quando si da un'appuntamento si rispetta l'ora in quanto si può definire un accordo bilaterale, se non è possibile rispettare i termini quanto meno si dovrebbe avvisare.

La prima volta che ci siamo recati in questo sindacato, abbiamo parlato con Paolo che è stato molto gentile, ci ha accolti, ascoltati e ci ha chiesto anche poco per fare il 730 facendoci risparmiare. In seguito, quando ho avuto bisogno, sono stati completamente inesistenti. Telefonate fatte ogni giorno, a cui risponde l' impiegata dicendo sempre che sono impegnati, di lasciare un recapito e nominativo che appena si liberano avrebbero richiamato. Sto ancora aspettando. Questo si ripete tutti i giorni da mesi. Avevo bisogno di capire perché l INPS continua a pagarmi la naspi nonostante abbiamo fatto richiesta di chiudermela in quanto ho iniziato un nuovo lavoro, quindi una cosa abbastanza importante è urgente. Non mi hanno mai richiamata. Sono andata personalmente, sono riuscita a parlarci ma non sanno darmi una spiegazione del perché. Mi ha dato un secondo appuntamento così nel frattempo si sarebbe informato. Quando mi sono recata all'appuntamento chiedendo un permesso dal lavoro tra l'altro, non c'era Paolo.Paola mi ha detto che ha dovuto uscire per un impegno importante. MA SI AVVISA SE NON SI PUÒ RISPETTARE UN APPUNTAMENTO! LA GENTE NON SI FA GIRARE A VUOTO! Invece hanno sempre ragione loro e ti guardano come dire ma no cosa dici. Paola mi ha detto che mi avrebbe fatto richiamare appena tornava o al massimo il giorno successivo invece non mi ha mai più richiamata. Questo dimostra veramente poca professionalità. A questo punto sono andata in un altro CAF che in 10 minuti mi ha spiegato come funziona la naspi (cose a cui loro non sapevano darmi risposta ) e mi ha dimostrato che hanno continuato a pagarmi perché il CAF astuc ha avvisato l inps con un ritardo di un mese e mezzo l'inizio del mio nuovo lavoro quando io invece li avevo avvertiti ancora prima di cominciare a lavorare di sospenderla. Aggiungo la maleducazione dell'impiegata che fa commenti veramente inappropriati del tipo Beata te che ti pagano la disoccupazione che ti arrivano soldi in più (anche se non dovuti..) Preciso che ho pagato una tessera annuale per avere assistenza da questo sindacato e che tutti i mesi si trattenevano una percentuale dalla mia rata di disoccupazione mensile e questa è l'assistenza che danno. Si scocciano se li chiami! E non si fanno trovare. Sono sempre impegnati e non richiamano. Neanche se si insiste tutti i giorni. La risposta è sempre la stessa. Se non sapete gestire così tanti tesserati prendetene di meno!!!! Inaffidabili. Meglio non averne a che fare perché vi fanno impazzire ogni volta che ne avete bisogno. Ora mi serve un documento che hanno loro e nonostante 2 mail e telefonate ogni giorno non mi ha ancora ricontattata. È passato un mese e mezzo. È una vergogna! Incompetenti e veramente poco seri e professionali. Mi dispiace perché all inizio mi avevano fatto una buona impressione ma questo loro atteggiamento mi ha fatto ricredere e mi hanno veramente stufata!!!!

inesistenti ,inaffidabili, scortesi e pericolosi perchè trascurano le pratiche e ti assicurano di avere adempiuto mentre non hanno completato quello che hai chiesto e lo lasciano scoprire al cliente a scadenze avvenute .Irreperibili al telefono e alle mail. Il sistema regge grazie a due persone che spalleggiano al telefono con abbondanti scuse qualunque domanda viene fatta. Esperienza negativa a dir poco. Non ho trovato alcun indirizzo pec di questi signori nè un sito o una pagina informativa....il che mi fa molto riflettere

Totalmente assenti. Una volta fatto il 730 ti archiviano e non ci sono telefonate, visite di persona o e-mail che tengano. Il problema è tuo e tale rimane.

Servizio colf: raramente inviano per tempo la documentazione necessaria per il pagamento dei contributi, bisogna inseguire la responsabile del servizio per ogni richiesta, complicatissimo e faticosissimo comunicare con l'agenzia in quanto raramente rispondono al telefono, e quando rispondono, la risposta è parziale e superficiale, quindi bisogna ricominciare tutto daccapo. Purtroppo, nonostante la simpatia, devo riconoscere una scarsissima professionalità.

Mi sono rivolta a questo Patronato su consiglio di un'amica. Esperienza ottima.Ho trovato persone molto disponibili che mi hanno seguito con professionalità e competenza.Consigliato!

Credo sia doveroso da parte mia complimentarmi con il presidente( PAOLO) e con tutti i suoi collaboratori, sono anni che mi avvalgo della loro consulenza ed ho sempre trovato persone disponibili, educate, professionali ed anche simpatiche. BRAVI, continuate così.

Per me sono il massimo..Disponibili e cortesi ..esperienza positiva..

Personale attento, gentile e professionale.Mi sono trovata molto bene