Intesa Sanpaolo S.p.A.

Nonostante ho preso appuntamento alle 9.45 per carta in scadenza, dalla cassa mi hanno affidato a un collega momentaneamente impegnato.Mi hanno fatto accomodare in una saletta e ho atteso che terminasse con il cliente.Alle ore 11 ero seduta davanti all'impiegatoPeccato che è arrivata una cliente che aveva appuntamento alle 11 e mi hanno fatto alzare per ricevere lei.Nonostante io avessi appuntamento alle 9.45.Non ho potuto discutere perché alle 11.30 avevo riunione di lavoro.Al ragazzo all'accoglienza ho detto:Perché allora mi hai fatto aspettare tanto per niente?Mi ha risposto che non mi aveva fatto aspettare lui.Secondo lui mi ero accomodata io di mia iniziativa nella saletta?Sono veramente arrabbiata, ho perso una mattinata e sono uscita senza la mia nuova carta!!!!!!

E' tutta la mattina che telefono al centralino e non rispondono. Dalle recensioni che ho letto sembra che sia sempre così! E' una vergogna che una Banca così importante non sia organizzata bene!

A dispetto delle recensioni, mi sono sempre trovato bene la signora all’accettazione molto gentile, al telefono sempre risposto

Gente che va avanti e indietro di continuo per non lavorare, alle casse interne file interminabili con 1 sola persona a lavorare, se chiami SEMPRE occupato e potrei andare avanti tutto il giorno

Purtroppo non rispondono mai al telefono

Mi aggiungo al coro di quelli che provano a chiamare da sempre e da sempre non ricevono risposta il 100x100 delle volte, sia dal consulente personale, sia dal numero generico. Se uno chiama vuol dire che ha un bisogno impellente oppure non è nelle condizioni di recarsi in filiale. Ma evidentemente non interessa a nessuno la valutazione del loro servizio. Bella vita sì...

C'è sempre la coda all'apertura, la gente lavora, l'orario di apertura dovrebbe essere quantomeno alle 8.

Non è possibile che una banca così grande abbia SOLO 1 (una) CASSA APERTA!!

Una stella perché 0 non si possono mettere…credo sia la banca che fa più ridere in assoluto. Mi riferisco a questa filiale e basta…personale molto improvvisato e alla meno peggio…non ho parole. Anche la più semplice operazione rischia di diventare un parto qui…

Perché non esiste 0 stelle altrimenti è quello il giusto punteggio