Michele Franzese Moda

Negozio bellissimo.!Ci ha accolto la signorina Nina che con la sua professionalità e la sua gentilezza ha saputo soddisfare tutte le nostre richieste.!Vi consigliamo di andarli a trovare e di chiedere direttamente della signorina Nina.!

Il loro shop online è una TRUFFA.Ho acquistato una camicia di Etro attraverso lo shop online. Appena ho ricevuto l'articolo mi sono accorto che era fallato, nello specifico presentava uno strappo sulla manica vicino al polsino che è stato palesemente ricucito (come si vede dalle foto allegate).Dopo 15/20 chiamate al servizio clienti finalmente mi hanno risposto, ho chiesto di poter restituire l'articolo e di ricevere subito il rimborso.Inizialmente hanno provato a dirmi che non mi avrebbero fatto nessun rimborso (inaccettabile dato che mi hanno venduto un capo rattoppato), dopo una lunga discussione mi ha detto che avrebbero fatto il reso e che mi avrebbero subito ricontattato per dirmi come procedere.Peccato che sia stata tutta una presa in giro perchè sono passati diversi giorni e ancora niente, ho provato a richiamare e nessuno risponde.Non fidatevi assolutamente del loro shop online perchè l'assistenza è INESISTENTE e soprattutto c'è il rischio che vi arrivi un oggetto difettoso che poi non vi verrà rimborsato!!!!

Molto disponibili e consegna super veloce! Consiglio assolutamente e ricomprerò sul sito!

Ho acquistato un paio di scarpe Mc Queen,quando entrai trovai degli agnellini,dopo 5 mesi una scarpa si è scollata la suola Ho trovato dei leoni, persone scostante e arroganti,esperienza a dir poco bruttissima

esperienza totalmente negativa, ho acquistato delle MC queen online. La scarpa dopo un paio di uscite si è spaccata lateralmenete. Ho inviato foto il 05/12/2022. ad oggi non mi ha risposto nessuno. Si definiscono un brand di lusso ma con questo comportamento non lo sono. Esitero ad acquistare la prossima volta.

“BELLO OGGI E' SABATO, NON POSSIAMO PERDERE TEMPO APPRESSO A QUESTE COSE

servizio post vendita deludente, ho segnalato un problema ad un maglione acquistato sul loro sito e non ho avuto nessun riscontro

Sono andata ad acquistare delle scarpe del noto Brand Mc Queen la commessa molto gentile , ma al momento del pagamento abbiamo avuto dei problemi con le carte che non passavano io chiedendo se era un loro problema la “signora” che stava alla cassa ha cominciato a cambiare atteggiamento e ha rispondere in malo modo dando del “tu” non concesso io non ci torno più cambiate cassiera queste persone e meglio che restino a casa a fare la calza date posto a gente qualificate che hanno vogliono lavorare. Mezza stella solo perché sono buona

Sono stato da Franzese in occasione della mia laurea magistrale, sono stato ben accolto alla porta dal personale e Giuseppe e Carmine mi hanno assistito in tutto e per tutto con incommensurabile gentilezza e competenza. La qualità dei prodotti offerti è fuori discussione, l’intero staff ha saputo soddisfare ogni mia richiesta ed è riuscito a stupirmi con le loro proposte. Sono entrato per comprare un vestito, dopo avermene mostrati 3, ne ho comprati due. Ampia anche la scelta per le calzature, tanti sono i prodotti di qualità e soprattutto per tutte le fasce di prezzo, restando comunque nei canoni dell’alta moda.Da Franzese ho trovato oltre a qualità, anche massima serietà e disponibilità, perfezionando nei particolari gli abiti da me acquistati.Ulteriore plauso, va alla boutique in quanto tale, un locale meraviglioso ed esclusivo, ricco di storia ed emozioni.Dopo questa mia prima esperienza sono diventati a mani basse il mio punto di riferimento per le prossime occasioni.

Non ci tornerò!La mia esperienza non è stata per niente positiva. Ho ricevuto le McQueen come regalo ma al momento dell’acquisto non era disponibile il colore che volevo, così mia sorella ha preso un altro colore per poi cambiarlo. La ragazza aveva riferito che non vi era alcun problema per il cambio in riferimento alle tempistiche poiché era una linea contributiva. Nonostante ciò, trascorsi poco più di 20 giorni, sono andata in negozio, in cui mi dicevano che ancora non era disponibile il colore ma che appena arrivava( circa a fine settembre) mi chiamavo loro. Infine la chiamata non mi è arrivata, io il 1 ottobre sono andata lì, e sapete una cosa? Non mi volevano cambiare le scarpe perché era trascorso più di un mese dicendo che non era colpa loro ma della ragazza che lavorava lì ( che ora non lavora più).Ovviamente ho fatto discussione e alla fine hanno effettuato il cambio!La signora che ha parlato con me, era una “finta gentile” ed inoltre ha voluto che liberassi subito il camerino perché dovevano provare “ le clienti abituali” ed infine non mi ha fatto fare 2 passi con le scarpe fuori dal camerino perché poi si sporcavano!Mi dispiace ma se entro in una boutique e non mi posso fidare di ciò dicono, quella boutique perde di credibilità!Acquisto anche in store gucci e Louis vuitton e non è mai capitato un episodio simile e soprattutto mi hanno sempre fatto “camminare” con le scarpe in modo da verificare bene il numero!L’unico davvero gentile, disponibile e attento ad ascoltare i clienti è stato un ragazzo moro alla cassa, su di lui posso solo spendere parole positive.