Euronics CDS

Sono tornato per effettuare un cambio di un articolo regalato per Natale. Personale gentile e soprattutto cambio effettuato in pochi secondi.Grazie!!

E un negozio,dentro il centro coop casentino conosciutissimo.ho diversi acquisti,personale cortese e affabile. Vedo in molte occassioni il banco telefonia molto frequentato da giovani r over 60/al bancone telefonia ,la persona speciale e' maurizio.

Ho avuto un problema con la consegna, tempo fa, di un frigorifero, ma poi ho parlato al telefono con un dipendente che è stato molto gentile e mi ha spiegato i problemi che stavano ancora affrontando per colpa dell'emergenza covid. Personale molto disponibile a risolvere ogni contrattempo.

Sconsiglio vivamente di fare qualsiasi acquisto presso questa catena di negozi e sopratutto qualsiasi garanzia aggiuntiva ... vi spiego meglio: dopo solo 2 mesi dall'acquisto di un frigo si sono rotti i cassetti per evidente difetto di fabbrica ma purtroppo nessuno ne la casa madre, ne Euronics, ne il servizio di garanzia aggiuntiva stipulato con Euronics ne hanno voluto sapere niente dicendomi che se li volevo cambiare dovevo ricomprarmeli ... altretutto chi mi ha risposto al telefono dal negozio di Bibbiena è stato anche molto scortese ... praticamente mi ha fatto capire che a lui non importava niente se perdevano un cliente

Negozio bello e curato,ampio parcheggio e personale qualificato!

AGGIORNAMENTO DEL 17/02/2022:Dopo il commento scritto in data 12/02/2022 siamo stati contattati dal servizio clienti di Euronics CDS di Arezzo.Il personale con cui ci siamo relazionati è stato veramente gentile nei nostri confronti: si sono scusati a nome dell'azienda per l'inconveniente che naturalmente, come sapevamo già, non è dipeso da loro ma dalla ditta terza che ha eseguito l'installazione.Non solo, ci è stato recapitato per posta anche un omaggio.Grazie per aver ascoltato il nostro commento, che comunque non metteva in dubbio la nostra soddisfazione complessiva nei vostri confronti per gli acquisti fatti fino a oggi, bensì segnalava un problema specifico.Anche alla luce di come il problema è stato affrontato, le stelle passano da 2 a 4. Grazie ancora.COMMENTO SCRITTO IL 12/02/2022:Ci serviamo in questo negozio e altri di Arezzo e provincia da diversi anni ormai e siamo sempre rimasti soddisfatti dei nostri acquisti. E torneremo nonostante quello che vado a scrivere.Stamani purtroppo è stato raggiunto il punto più basso per l'acquisto della lavatrice. Mia moglie ed io siamo rimasti molto insoddisfatti non per il prodotto in sé (che avremo modo di testare) ma per il pessimo servizio di consegna e installazione della ditta terza incaricata da Euronics:- 0 cortesia (non mi hanno salutato né all'arrivo né quando sono andati via)- 0 comunicazione sulle domande che facevo sul prodotto per sapere se fosse tutto ok, mentre la installavano- 0 disponibilità a mostrarla per verificare che non avesse danni esterni (che possono verificarsi a volte durante il trasporto)Infine, una fretta incredibile nel volersi togliere di torno (a mala pena mi hanno lasciato il tempo di pulire dove c'era la vecchia lavatrice che hanno portato via).Giudicate poi voi dalle foto, in che condizioni mi hanno lasciato la cucina.20 minuti per un servizio indecente alla modica cifra di 39,00 euro.Ad averlo saputo ci saremmo organizzati diversamente.

Un po' triste...lato TV,tutte spente.Negozio un po' piccolo rispetto ad altri

Tutto ok

Euronics di bibbiena una vera vergogna dopo aver dato un anticipo e precisando di essere in possesso della legge 104 inoltre ho acquistato altri elettrodomestici con la 104 oggi volevano un certificato medico dove il dottore dove specificare la mia patologia ma il dottore nn può farlo per nn violare la praivasi .evviva ignoranzza e incompetenza dell'euronics dove io nn metterò più piede dimenticavo Sn cliente da penso 10 anni da quando mi Sn trasferito .