Factory Store

Dovendo rifare completamente il bagno, abbiamo deciso di visitare gli store in zona per richiedere i preventivi. Siamo andati da loro senza appuntamento per un primo giro, entrando siamo stati accolti da un addetto che non si è alzato neanche dalla scrivania, e ci ha detto che aveva un appuntamento fra un quarto d’ora, abbiamo detto va bene facciamo un giro e prendiamo poi l’appuntamento, dopo aver visitato lo store siamo ritornati da lui ancora seduto alla scrivania ed in attesa dei clienti dell’appuntamento in ritardo gli abbiamo fatto alcune domande ma è stato sbrigativo, abbiamo fatto persino fatica a farci dare il biglietto da visita. Ci siamo ripromessi di ripassare con appuntamento dopo aver visitato gli altri store della zona. Consiglierei di migliorare l’accoglienza al cliente, perché così non invoglia, bastava dire “ buongiorno, ho un appuntamento alla tal ora, vi posso seguire fino ad allora dandovi le prime informazioni e poi prendiamo un appuntamento per entrare nel dettaglio “ Dopo mezz’ora noi siamo andate via, lui era ancora seduto alla scrivania, i suoi clienti non erano ancora arrivati e noi siamo dubbiose se ripassare.