Castelli rag.Roberto

La lavastoviglie comprata da 3 mesi smette di funzionare. Vado in negozio a chiedere se per l'assistenza ci pensano loro o a chi mi devo rivolgere. Mi danno un nr di telefono. Chiamo io e dopo una settimana viene il tecnico. L'apparecchio non ha difetti di costruzione, il tubo é stato strozzato durante l'installazione...€ 50. Con la ricevuta dove é chiaramente indicato che si tratta di un errore di installazione torno in negozio... neanche un centesimo di rimborso per un errore loro. Sarebbe bastato un buono sconto per un prossimo acquisto, oppure fare 50%...Hanno perso una cliente.

Sono cliente da più di 30 anni e come si dice in molti casi il tempo dice tutto... In tutti qst anni ho trovato professionalità, serietà e gentilezza!

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