Negozio WindTre

Non fatevi ingannare, per qualsiasi contratto (nel mio caso un pocketcube 4G) rivolgetevi ad un altro store. Alla firma del contratto mi è stato detto che con 40€ avrei pagato il pocketcube, quindi mi sarebbe rimasto da pagare solo l'abbonamento mensile. In realtà non era stato pagato, lo stavo pagando mensilmente ed in più ( per incompetenza o malafede del commesso/gestore ) pagavo ogni due mesi quasi 150€ di bolletta poiché il funzionamento corretto del pocketcube non mi era stato spiegato. Ho provato più volte a rivolgermi allo stesso store per chiedere spiegazioni di queste bollette esorbitanti, le risposte che ricevevo erano inconcludenti e la maggior parte delle volte svogliate, quasi fosse un problema la mia presenza lì. Per chiudere, sconsiglio questo 3store per qualsiasi tipo di contratto. Ammetto la mia ingenuità nell' aver affrontato la questione, ma sta di fatto che non mi sono trovato male né sentito tratto in inganno in nessun altro posto. Avrei dovuto immaginarlo quando il commesso mi ha accolto" con occhiali da sole e cappellino all'interno del negozio!"

Personale qualificato è gentile

Caro signor Aldo & Co... Siamo 3 belle ragazze pazienti disponibili e mi dispiace per lei tutte e 3 tatuate... Siamo giovani e con ottima memoria ed è proprio per questo che le garantisco che nessuno è venuto presso il nostro punto vendita a lamentarsi per un recesso anticipato anche perché se così fosse proprio per la nostra disponibilità e competenza verrebbe fatto un'esame del caso con eventuale rimborso se l'errore fosse realmente della commessa,quindi la invito a recarsi nel punto vendita e soprattutto ad evitare di scrivere falsità.L'aspettiamo per ogni sua esigenza.

Esperienza negativa, cliente Wind da molto tempo.Con nuova gestione esperienza pessima.Abbandono Wind tre e passo ad altro gestore.

Partiamo dal presupposto che è un negozio della Windtre, noto operatore telefonico, ma ho messo 5 stelle per il personale, molto gentile e cordiale

Le ragazze sono veramente molto gentili e cordiali, se possibile ti aiutano davvero! Un po' complicato parcheggiare ma vale la pena fare 2 passi in più per arrivarci. Super consigliato.

Grazie a loro ho finalmente una tariffa chiara, senza dover ricaricare ogni mese e senza spendere un centesimo in più. Lo Staff è molto disponibile, mi hanno spiegato come utilizzare ogni servizio e sono a disposizione anche al telefono.

Alla larga! Per rinnovare due contratti in scadenza mi sono ritrovata a pagare 5 canoni perché non hanno disdetto i contratti vecchi e i numeri utilizzati per la portabilità interna. Totalmente incompetenti nonostante sia andata con tutta la documentazione e sia tornata tre volte per assicurarmi che tutto procedesse bene.

Nessun dubbio sulla preparazione e professionalità degli interlocutori, ma certo non altrettanto si può dire del gestore, che per motivi incomprensibili continua a costringerci a tornare nel punto assistenza per risolvere i problemi di pagamento (addirittura ha sospeso la fornitura SENZA PREAVVISO, per ridicoli 9 euro che erano regolarmente domiciliati su Carta di Credito). In sintesi, personale attento alle esigenze del cliente, ma che lavora per un gestore da RIFUGGIRE a gambe levate per la mancata funzionalità delle SUE procedure. Forse vale la pena di pagare un po' di più con un altro gestore, nonostante la disponibilità sempre squisita delle addette all'assistenza.

L'incompetenza della ragazza tatuata che mi ha servito mi ha causato un disservizio con 3 facendomi addebitare una penale di oltre 90€., perchè a suo dire il vincolo era scaduto mentre mancavano 8giorni alla cessazione. Dopo averlo segnalato mi ha risposto che lei non ne sapeva nulla. No comment. Da non tornarci mai più.