SENEC Italia

Ottimo lavoro e scrupolosi. Grande accuratezza del caposquadra Alessio Paolini ed efficiente collaborazione dei colleghi Paolo Desiante e Simone Nonno. Siamo felicissimi che Senec ha finalmente messo in opera tecnici diretti. Soddisfatti al 100%.

Buongiorno. Stamattina ho ricevuto un intervento in merito a un problema avuto con l'apparecchio Senec. Il tecnico che è venuto , Maksimilian Nako, è stato molto scrupoloso, attento e preciso. Ha controllato ogni cosa con estrema professionalità ed è riuscito a sistemare il problema mettendosi a disposizione con calma per ogni domanda o chiarimento. Ottimo il servizio e tecnico molto capace.

Azienda seria e prodotti top. In particolare dopo aver riscontrato un problema ad un inverter di un sistema cascade, ho contattato l'assistenza Senec che si è subito attivata per farmi mettere la macchina in sicurezza e dopo soli 2 giorni mi ha mandato un tecnico Senec super preparato, educato e simpatico che ha sostituito l'inverter e ripristinato il sistema. Esperienza più che positiva.

Dopo una settimana dal collaudo iniziano i problemi, il tecnico scarica le responsabilità a E-distribuzione che risponde con grafici la loro efficenza, chiedo un tecnico Senec ma rispondono che devo fare fede all'installatore nessuna risposta nonostante tante e tante mail inviate e tante telefonate fatte fino al punto che sono stato bloccato, sette giorni dopo la scadenza della garanzia legale mi scrivono che se voglio il loro tecnico devo pagare 600€. Questa è la Senec

Sono in attesa. Non so se chi risponde è un/una addetto/a alla segreteria che non sa di che parla. Ho chiesto un aggiornamento sulla mia situazione, due domande precise interconnesse: 1) Senec ha ripreso la consegna dei materiali; 2) Il mio installatore partner Senec ha ripreso ad effettuare installazioni?. La risposta dell'assistenza clienti: Buongiorno

Chiamato Senec e in meno di una settimana è arrivato il tecnico a casa. Il tecnico Maksimilian arrivato super puntuale e con educazione e ordine ha risolto il problema dell’ accumulatore di energia, tecnico molto preparato . Semplicemente Grazie per la vostra serietà. Grazie Senec poter contare su di voi è una garanzia .

I primi di dicembre 2022 è stato ordinato impianto Senec composto da 18 pannelli 430w e inverter Hybrid V3 con 9,6Kw di batterie con sconto in fattura consegna prevista 90gg.Prima della data prevista l'installatore mi riferisce che senec gli ha consegnato solo gli ordinati fino a novembre che c'è da aspettare una quindicina di giorni.Da li passano 2 ulteriori mesi senza che Senec consegni niente, allora l'installatore per uscire da questa situazione assurda, mi proprone di fornirmi prodotti Huawei al posto di quelli senec.Avendo poi letto qua tutti questi feedback negativi forse la loro inaffidabilità sulla consegna è risultata nel mio caso fortunata.

Buongiorno.Ho avuto bisogno di sostituire l'inverter della mia batteria.. i tempi di assistenza Senec sono lunghi e si fanno desiderare.. però devo complimentarmi con il tecnico che ha mandato Senec si chiama Maksimilian Nako è un ingegnere preparato, professionale,educato e gentile grazie al suo lavoro Senec ha risolto subito il mio problema

Installazione avvenuta a casa di mio figlio. Bravi ragazzi, squadra affiatata e unita. Il lavoro molto pulito e preciso. Il team è stato molto disponibile. Un complimento speciale alla squadra del Lazio con il supporto del caposquadra della Lombardia. Li aspetto per l'impianto della casa di un altro mio figlio.Fantastica Senec coi suoi tecnici ben formati e diretti.