Punto Verde

Bello

La mia amica del cuore si è sposata il primo dicembre ed ha commissionato una composizione x il tavolo in comune.Bella la composizione e belli i fiori, peccato che son stati portati in un altro comune e quando la mia amica, giustamente si è lamentata, si è sentita rispondere che era solo un matrimonio. Vero, ma era il suo matrimonio e non puoi rispondere in questo modo, non è professionale e poi, scusa, se quando arrivi al comune di Vecchiano e ti dicono che non sono previsti matrimoni, che ti costa chiamare ed informarti meglio? Se tu dormi e non stai attento non è colpa del cliente, tanto più rispondere in quel modo. Quindi ti ho dato una stella x i fiori, ma la professionalità sta a 0, perché non puoi rispondere come ti ho sentito fare, ma solo chiedere scusa.

Abbiamo scelto punto verde per l'allestimento della chiea il giorno o delle nostre nozze, siamo rimasti soddisfatti per il rapporto qualità-prezzo e per la gentilezza della titolare.Composizioni e bouquet erano esattamente come li desideravamo.

Ho aspettato adesso a scrivere questa recensione per smaltire la mia rabbia.Mi sono recata il 20 novembre 2018 al Punto verde per una composizione di fiori da mettere sul tavolo del comune di SAN GIULIANO TERME per il 1 dicembre 2018, giorno del mio matrimonio.Ho trovato la proprietaria Marcella molto carina e disponibile. Ci siamo messe d’accordo per la tipologia di composizione, che avrebbe consegnato lei direttamente alle 17,30 al comune. A quel punto gli ho lasciato un acconto con la premessa che sarei passata alla mattina del 1 dicembre a saldare. Alla mattina del giorno del matrimonio mi sono appunto recata a saldare la signora Marcella, ringraziandola della bellissima composizione che aveva fatto.Arriviamo alle 18 in comune di SAN GIULIANO TERME per celebrare il nostro matrimonio e ci rendiamo conto che il tavolo è vuoto e non c’è nessun fiore.Il giorno dopo ho telefonato chiedendo spiegazioni… e lei, stupita, mi ha detto che la composizione l’aveva portata al comune di VECCHIANO… peccato che era il comune sbagliato!Il giorno 4 dicembre (martedì ) mi sono recata dalla signora per capire come sia possibile fare un errore del genere.Lei e la figlia molto sgarbate e prepotenti non si sono preoccupate di farmi le scuse anzi, a sentirle, il danno lo avevano avuto loro visto che dovevano rimborsarmi! Secondo loro non dovevano darmi tutta la cifra ma solo una parte più un buono.Ho cercato di fargli capire che l’errore era grave, che non era un compleanno una nascita ecc ecc ma era un MATRIMONIO, evento quasi unico nella vita di una persona.Lei mi ha risposto: “ che vuoi che sia: era poi solo una composizione sul tavolo di un comune, mica una chiesa!”Non è importante dove si consegnano i fiori, se in Chiesa, in Ospedale, in una abitazione privata o in Comune!Chiedere scusa per un errore, che peraltro mi ha causato un grave danno di immagine, sarebbe stata la cosa migliore.

Ottimo negozio con una grande varietà di fiori e piante. Bravissima e gentile Marcella, la proprietaria, che crea composizioni di fiori molto, molto belle