UniCredit

Sono un correntista dell' Unicredit da più di 35 anni,sono andato qursta mattina in agenzia per problemi del mio bancomat,entrato ho aspettato 15 min.dopo di che alla cassa ne.1 volevo chiedere con quale operatore avrei dovuto parlare,per nn fare la fila ed attendere inutilmente la fila sbaglia.L operatore nn mi ha degnato neanche dello sguardo,dicendomi che era impegnato .Ho aspettato che finisse,ed una volta finito nn solo nn mi ha chiesto cosa desideravo ma si è preoccupato di dare un informazione a una signora .Ho atteso altri minuti e quando ho visto che l operatore nn si segnava di darmi l informazione mi sono avvicinato ed ho chiesto che avevo un problema col mio bancomat..l operatore in questione mi licenziava con fare maleducato che dovevo rivolgermi ad altro sportello, allorché gli ho fatto notare che la mia domanda all inizio era proprio quella sapere quale era la fila da rispettare Credo che chiuderò il conto corrente x la maleducazione e all orroganza di questo individuo .

Nell’intera mattinata che sono stato costretto a spendere in questa filiale, ho potuto notate come Il servizio ‘cassa’ sia molto veloce e ben organizzato. Il servizio consulenza invece, quello a cui io ero interessato, è assolutamente da dimenticare. Non so se per mancanza di organizzazione o lentezza del personale; il risultato é stato una lunghissima attesa anche per la risoluzione di piccoli problemi.

Ho atteso oltre mezz'ora per prelevare, ma non funzionava nessuno dei 2 bancomat esterni, né quello interno.Ho chiesto a due impiegati ma hanno risposto che forse erano finiti i soldi oppure erano in manutenzione, ma nessuno si è premurato di risolvere il problema.Pur non essendo occupati da clienti, non hanno alzato il posteriore dalla poltrona

Cortesia, professionalità e l’eccelsa competenza sono i tratti distintivi di questa filiale. Il mio plauso va soprattutto alla mia consulente di fiducia Chiara Indino (sempre pronta a guidarmi nel modo migliore) e all’ottimo direttore Paolo Leone. Lo spessore umano è tangibile al pari della bravura di tutti. Sceglierei altre mille volte questo team.Mariella Tamborrino

Nessuna predisposizione alla clientela, ogni scusa é buona per non ottemperare a quanto richiesto.

Consulente non professionale, non predisposta a nulla... Richiesta di finanziamento da più di sun mese, mi hanno fatto aprire un conto e ancora ad oggi non si sa esito.

Zero professionalità, nn faccio nomi A... xké sono educata...Mi hanno fatto impazzire x procurare tutta la documentazione necessaria x una surroga, hanno speso anche soldi x la perizia e poi x motivi sconosciuti nn mi hanno più chiamato.Altra Banca in 2 giorni ha fatto tutto.Tempo ancora un Po e chiuderò i 3 conti

Traspare subito scarsa professionalità e tanta incompetenza, non sanno darti le risposte necessarie, in particolar modo da chi dirige e/o é preposto. Poca attenzione nei confronti dei clienti, bancomat inattivi, o parzialmente attivi, tempi di attesa lunghissimi. Sconsigliatissima

Capitato di entrare attendere senza fila con operatori assenti dalla loro postazione....Che dire?! Il massimo della professionalità e di rispetto nei confronti di chi attende avendo magari da fare anche altro.