INAIL Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro

Gentilissimi, puntuali e professionali, gestione norme anti Covid eccellente.Un esempio da seguire per tutti gli uffici pubblici!Unica nota la sala d'aspetto esterna che potrebbe dare problemi con il freddo ma almeno coperta dalla pioggia.

Sono andato senza appuntamento e sono stato assistito nel minor tempo possibile,il personale è molto cordiale e il medico legale è stato molto esaustivo oltre che accogliente e gentile

Telefonato per un problema relativo ad un infortunio, sempre risposto, ho trovato inpiegati gentili, professionali e disponibili. Bravi tutti, complimenti.

Un manipolo di buffoni incompetenti, stamattina hanno mandato via una signora a seguito di un infortunio (ed anche in malo modo) con una schiena a dir poco deformata e senza neanche una risposta. Solo con un modulo da compilare ed una pacca sulla spalla. dottor" b3rt0ld1

Ambiente pessimo, litigioso, impiegati mediamente indisponenti e scortesi; fanno sentire l'utente fuori posto e molesto.La Direzione ha evidentemente le sue colpe. Cosi' non puo' andare.

È praticamente impossibile comunicare al telefono per appuntamenti dalle h12 alle h14Personalmente presente alle h13:45 , mentre dalle h 12 continuavo a telefonare, davanti alla finestra della reception, 4 impiegati chiaccheravano fra loro uno mi apre la finestra e gli spiego che sono 4 giorni che telefono ininterrottamente dalle h 12 alle h 14 senza risposta,mi risponde di chiamare in quel momento ,ma ovviamente non risponde nessuno, e vengo anche derisa perché mi sono presentata di persona , ridono tuttora che me ne sto andando.Mi vergogno per loro

Ma se sul sito è scritto chiaramente che gli uffici sono aperti dalle 8,30 alle 12 perchè vi lamentate che non rispondono dalle 12 alle 14 o nel pomeriggio?

È da stamattina che continuo a chiamare e nessuna risposta. Anzi non è bastato solo lasciare il telefono suonare senza risposta, Per due volte alza la cornetta del telefono e sento solo il rumore della tastiera del computer... È pura maleducazione.

Sono stato nei giorni scorsi presso INAIL Parma e ho avuto una accoglienza straordinaria ormai una rarità soprattutto alla accoglienza la ragazza che accoglie le persone veramente educata e professionale mi ha guidato subito allo ufficio giusto senza inutili perdite di tempo..

Porto la mia esperienza, è la prima volta che ho un infortunio sul lavoro ho telefonato, mi janno risposto subito e mi hanno subito dato appuntamento per il giorno seguente alla telefonata, mi ha risposto un centralinista competente e gentilissimo non me lo aspettavo, all'appuntamento il dottore mi ha visitata accuratamente molto competente e di aiuto alle mie domande. Anche gli uffici successivi per sbrigare le burocrazie sono stati gentilissimi, (fatta eccezione per un infermiera), esaustivi e molto cordiali. Unica pecca come prevedibile data l'affluenza il tempo di attesa.Non è tutto vero quello che si dice su queste istituzioni, forse è spesso come si pongono gli utenti che fa sembrare sgradevole il resto.Grazie