MERCEDES-BENZ | MERBAG S.p.A.

Pessima esperienza: al telefono mi dicono di andare entro una certa ora per fare una verifica al veicolo, avendo io avvisato che non mi si chiude più, probabilmente per un malfunzionamento della centralina del telecomando; arrivato sul posto di corsa in anticipo di mezz’ora entro l’ora che mi era stato detto di arrivare, mi dicono che a quell’ora non è più possibile e devo lasciare la macchina, quindi contraddicendosi rispetto quanto dettomi mezz’ora prima al telefono; risultato: emergenza totalmente non considerata, viaggio a vuoto, problema non risolto = servizio inqualificabile.

Purtroppo ora trasferimento a Milano per motivi di saluteCon loro mi sono sempre trovato benissimo. L’unica grossa pecca è l’auto di servizio non con marce automatiche. Avendo la patente B1 per me diventa un grosso problema.

Servizio svolto nella giusta tempistica...!I prezzi pero un po' salati ai quali la sorpresa finale è che ci aggiungono qualcosa.... Consiglio richiedere preventivo scritto onde evitare sorprese del genere... Pagato rifacimento chiave con telecomando più di 550€. Consiglio dunque recarsi meglio in via Daimler ! Molto piu attenti dal punto di vista economico....

Mi sono recata per fare la revisione della machina (79€ cca ) .La Sig.ra Valentina mi ha proposto la sua promozione - lavaggio della machina di circa 25€ che ho accettato , ma purtroppo quando mi ha chiamata per riprendere la machina era solo lavata la carrozzeria , ma nessuna traccia di pulizia al interno, non accettando un trattamento del genere mi sono rifiutata ed ho dovuto aspettare che aspirassero anche al interno, come mi era stato detto.Mi aspetto da una concessionaria come la Mercedes un servizio al top e non questa inefficienza , non avrò un bel ricordo e non la consigliero .

Bruttissima esperienza. Effettuato tagliando con sostituzione batteria che rimane a terra dopo una sosta prolungata. Riportata in concessionaria, mi viene sostituito il motorino d'avviamento con tre (sic!) settimane di fermo auto e poi devono comunque sostituire la batteria. Come può un brand così avere service del genere... Mai più Mercedes.

Costa il doppio degli altri centri Mercedes . Ho portato l’auto dalla Mercedes a Torino perché mi costava la metà. Mi hanno pure fatto pagare 130€ per fare una quotazione dei danni. Molto deluso, non mi piace per niente

Voto 5 stelle perché 10 non è possibile.Dopo una sgradevole esperienza presso altro concessionario Mercedes dove non hanno saputo risolvere il problema sulla mia Mercedes a 45 s amg, mi reco presso merbag e nel giro di qualche giorno problema risolto davvero competenti e professionali.Ringrazio in particolare Paolo e Isabella davvero eccezionali, sicuramente avete acquisito un nuovo cliente saluti.

Arrivato in concessionaria con una urgenza da risolvere sono stato accolto in maniera attenta e professionale. La Sig.ra Valentina e il Sig. Claudio poi sono stati eccezionali ed estremamente disponibili oltre che molto competenti nel risolvere il mio problema coordinando l’intervento da me richiesto. Era la prima volta che entravo in questa concessionaria e ne sono rimasto entusiasta. La consiglio decisamente ed ancora grazie a tutti.

Personale gentilissimo,con molta esperienza e cordialità. Il signor Costa persona gentilissima e qualificato per questo lavoro. Non è la prima volta che porto il Mercedes in via Tito Livio. È mi sono trovato sempre bene. I collaudatore sono tutti bravi. Ma per me il signor Costa è il n- 1 un grazie a tutti voi della manutenzione

Personale non sufficientemente motivato poiché totalmente disinteressato alla vendita probabilmente disturbato mentre era impegnato a fare altro e non aveva troppa voglia di acquistare nuovi clienti. Nel frattempo ci stiamo recando in un'altra concessionaria Mercedes per l'acquisto della nostra nuova auto, peccato perché le occasioni c'erano.IN RISPOSTA A QUANTO CHIESTO: non mi ritrovate nel gestionale perché il venditore ci ha fatto sedere, ci ha chiesto a quale macchina eravamo interessati ma non ha segnato la nostra anagrafica, neanche il numero di telefono e non e'neanche venuto fuori per fare una valutazione della nostra Jaguar per una permuta. Sabato abbiamo appuntamento da crema diesel perché tra le altre marche, quella che preferiamo è la Mercedes ma, in tutta sincerità, alla Jaguar siamo abituati a grandi ossequi e tappeti rossi (metaforici ovviamente)ogni volta che andiamo.