Thrifty - Brindisi Ap

Appalling customer service. Charged me extra for stuff i didn’t even know about and didn’t send me any invoice, just took the money. Then when i tried to contact them about why that was they just don’t answer. Spent 2 weeks ringing 30-40 times to finally get an answer, the lady said ‘I'm too busy ring me in an hour’. Rang in an hour and guess what, no answer. Rang numerous times again over the next week or so to finally get an answer, the lady explained a few helpful things to me then spoke to someone who told her to hang up on me (I only asked a few questions nicely), very rude. Thank god it was just a payment query and not a breakdown/emergency because the number may as well not exist and can’t seem to find an email for them. Good luck if you read this and still book with them, absolutely useless.

J'y ai loué une voiture pendant 2 semaines, à la mi-août 2022.Cela a été très rapide pour prendre le véhicule et le ramener, aucune queue au guichet, et personnel sympathique.La voiture affichait 1 km au compteur (neuve, donc) et ils n'ont pas chipoté" avec l'état des lieux final.Je recommande."

Solo perché non si può dare zeroHanno cercato di estorcerci dei soldi ulteriori rispetto alla prenotazione effettuata

PESSIMO ! non posso mettere meno di una stella, ma lo farei .. più di un'ora per ritirare la macchina, per avendo fatto prenotazione e pagamento online.... Da evitare !!!

We had arrived from Madrid after my girlfriend had just had her credit card stolen. After a few minutes, Serena helped us and we were on our way. Serena is the most understanding, polite, kind, and professional person I have ever met. I don't know what you pay your employees, but Serena deserves a raise for the astounding compassion and customer service she showed towards us. Grazie di nuovo Serena!

0...mi hanno addebitato 150 euro per presunti graffi su un cerchione ...la verifica ovviamente è stata fatta senza che io fossi presente ..no comment

Abbiamo devuto aspettare in mezz'ora per la macchina. L'impiegata non sente lo stress!!!

Noleggio auto

Bravo Ferdinando , con pazienza ha trovato una soluzione per gestire la pre autorizzazione, problematica sulla carta che avevo con me.Inoltre ottimo il livello di pulizia che ho riscontrato nella vettura e veloce la procedura di conclusione del noleggio

PESSIMO. IL DEPOSITO CAUZIONALE DELLA MACCHINA PER L’AUTONOLEGGIO E’ DI 700 EURO E LO TENGONO BLOCCATO BEN 30 GIORNI DALLA DATA DI RICONSEGNA DEL MEZZO CON NOTEVOLI DISAGI SUI VARI PLAFOND PER UTILIZZI FUTURI DELLA CARTA. NUMERO DI TELEFONO FANTASMA, SERVIZIO MAIL ESEGUITO DA UN CENTRALINISTA CHE EFFETTUA SOLO UN‘’ copia e incolla’’ SULLE VARIE MAIL. STATE ALLA LARGA!!!!!!!!!!!!!!