Agenzia delle Entrate Direzione Provinciale Siracusa

È una vergona tenere L’ utenza seduta per ore , con difficoltà nel prendere L’ appuntamento , perennemente in ritardo e lavorano solo 3 sportelli

Dopo attesa messaggio registrato di due minuti cade la linea e non risponde nessun operatore, una grande delusione made in Sicily

Ufficio completamente disorganizzato, gli ingressi sono autogestiti dal pubblico, ogni persona arrivando scrive il proprio nome su un foglio appeso nella porta esterna se non si ha una penna dietro bisogna chiederla alle persone in coda, sperando che qualcuno ne abbia una. Le persone aspettano all'esterno della struttura senza panchine dove sedersi, persone anziane in piedi attendo ore all'esterno sotto il sole, mai visto scene del genere neanche nei paesi meno sviluppati. Alle 12 e 45 la guardia giurata chiude le porte, e tutti possono andare via perdendo il proprio turno e le proprie ore spese in coda, in piedi. La guardia giurata diceva che vi erano solo due sportelli attivi per una lista d'attesa (in piedi) di 80 persone. Qualche dirigente non fa il suo lavoro o non è degno di dirigere.. Giudicate Voi.

Prendere un appuntamento a breve termine è impossibile con tutte le difficoltà che questo comporta. Avevo un appuntamento telefonico, non mi hanno chiamata, non è stato possibile dirlo a nessuno, il sistema non mi ha permesso di prendere altri appuntamenti telefonici ma solo in presenza e dopo un mese e mezzo.

Ho prenotato appuntamento via email per le 11:00Ricevuto dall’operatore mi diceva che lui non trattava quel tipo di pratiche il vigilante mi consegnava un altro numero prenotazione che dopo essere stato scavalcato da tute le persone arrivate tutte dopo di me. ORGANIZZAZIONE PESSIMA

Vergognoso....15 giorni di attesa x avere un appuntamento che poi non è stato nemmeno rispettato nonostante in sala ci fossero solamente 2 persone in attesa!!!

Ultimamente peggiorato del tutto non rispondo all'email ne al telefono quando uno arriva lì lo rimandono indietro perché ricevono solo per appuntamento e quando rispondono e un impresa a portala a buon fine mettete gente capace!

Pessimo servizio, non funziona nulla!!!non risponde nessuno al telefono ma lavorate??? Visto che non rispondete disattivatela la linea telefonica così si risparmia !!!!!Dovrebbero specialmente in questo periodo avere più disponibilità ad avere servizi telefonici e poter gestire tutto online ,non prendere appuntamenti aspettare creare assembramenti anche per una semplice informazione!!e ridicolo…..siamo a Siracusa….

Pessimo servizio, se si riesce a contattare qualcuno ti danno un'altro numero dove non risponde nessuno. Ritelefono e chiedo una PEC per poterli contattare ma non ce l'hanno a portata di mano: la trova sul sito...purtroppo non riesco a vederla

Sistema di prenotazione inefficiente. Perché le operazioni di registrazione si possono prenotare solo dalle sei di mattina alle sei e cinque.Inefficiente giostione del personale. Per la gestione dei contratti c'è poco personale e si forma disservizio.Il cittadino non viene ascoltato e senza remore si creano ore di attese inutili