Fastweb Store

Ho avuto problemi perché WIND NON MI VOLEVA FAR USCIRE MA COL TEMPO SONO RIUSCITO GRAZIE ALLA COLLABORAZIONE DELL' OPERATRICE FASTWEEB A FARE IL PASSAGGIO A FASTEWEB...CON MOLTO PIACERE ... CONSIGLIO A TUTTI PER LA CORTESIA E PROFESSIONALITÀ DELLE OPERATRICI VOTO OTTIMO

. Maria gentile ottima persona

Personale competente e super disponibile.

Incompetenza allo stato puro! Abbiamo attivato due sim, non funzionavano e siamo subito andati per risolvere il problema, la ragazza del negozio non ha saputo in nessun modo aiutarci, ci ha detto che dovevamo rivolgerci all’assistenza telefonica, (vorrei far notare che avendo entrambe le sim non funzionanti secondo loro come la chiamiamo l’assistenza) tralasciando questo, siamo riusciti con un altro telefono a contattare l’assistenza (a pagamento), in sostanza ci hanno fatto aspettare ben 8 giorni senza avere nessuna risposta, ne una soluzione, ad oggi ancora le sim non sono funzionanti, quindi noi ancora senza telefono. Loro i soldi gli hanno presi perché la promozione è attiva e i pagamenti sono tutti regolari, ma le sim ancora non funzionanti e senza nessun tipo di assistenza che riesca a risolvere. Chiaramente ho cambiato operatore perché mi sono rotta di aspettare e non avere nessuna risposta. Però servizio pessimo, metto 1 stella perché non si può mettere 0.