Brianzatende Monza

Negozio semi-deserto, due clienti scegliendo le tende (avrebbero potuto metterci un anno…) . Le commesse piuttosto che chiederci di cosa avessimo bisogno, ci lasciano aspettare 20’, aspettando la fatidica decisione del colore/materiale e modello… abbandoniamo il negozio con un “arrivederci” malinconico. La commessa risponde cinguettando “arrivederci” decisamente disinteressata di aver perso un cliente. Vabbè… andremo da altri.

Passi che attendo 3 mesi per poi sentirmi dire il giorno del montaggio che la tenda è sbagliata per un errore nel rilievo delle misure.Passi che nessuno si è preoccupato di chiamarmi per farmi sapere cosa sarebbe successo a questo punto.Ma non passa che mi ha appena chiamato il loro elettricista (che avrebbe dovuto “allacciarmi” alla corrente la tenda) perché sotto casa mia e non avvisato dalla ditta che la tenda non era stata montata.Non consiglio

Anch'io mi sono rivolto a loro (sede di Monza) per le tende, purtroppo, senza leggere le recensioni. Mai errore fu fatale.Una volta fornite le tende ti lasciano in balia di te stessa ed al telefono sono sgarbati.Non lo consiglio a nessuno

Installato con varie peripezie un tendone per la primavera/ estate scorsa (maggio inizio lavori) .Mi sono dovuto arrangiare per il collegamento elettrico, seppur fosse predisposto/ previsto nella mia abitazione, poiché loro non sono mai intervenuti nonostante diverse richieste/solleciti. Al sopralluogo per incarico/misure hanno sbagliato a prenderle così che son dovuti intervenire due volte per rimediare..Mi hanno artigianalmente/manualmente segato il rullo e la capsula protettiva in qualche modo perché potesse milletricamente funzionare ed aprirsi il telo senza andare a cozzare contro le strutture del terrazzo. Anche se non dovuto, per le abbastanza complesse pratiche enea hanno dato scarsa assistenza...magari considerando l importanza della ditta,avrebbero potuto prevedere, se non del tutto, un loro supporto per la compilazione della pratica bonus fiscale anticipo in fattura, visto che conosceranno bene l iter..Concludendo....Causa i problemi di misura e aggiustamento, l'attesa dell' elettricista (vana), ho trascorso quasi tutta la calda estate senza protezione solare.Due stelle per incoraggiamento.Ho un altro balcone da accessoriare..... Vista l esperienza a mio giudizio scarsa, cerchero' ovviamente altri produttori/installatori.

Servizio pessimo, più di 30K spesi per una pergola che dopo 2 anni, dopo diversi interventi, ancora ha infiltrazioni di acqua in diversi punti. Manutenzione fatta anche più frequentemente di quanto consigliato... lo specifico perchè quello della manutenzione è l'alibi che continuano ad utilizzare per coprire la scarsa qualità del prodotto. Fornitore e prodotto sconsigliati... guardatevi le recensioni di altri clienti

Assolutamente da non consigliare.A parte la materia prima, che trovi ovunque, 'assistenza post vendita assolutamente inesistente.Scortesia ed arroganza sono in bella mostra.Da evitare

Pessima esperienza e avevamo fatto un preventivo per la promozione di aprile due giorni prima dell'uscita del tecnico telefonano dicendo che il modello in promozione é terminato e che il tecnico ci avrebbe fatto un nuovo preventivo o eventualmente a quel prezzo potevano darmi delle tende piú piccole.Peccato che sulla promozione non c'era scritto fino ad esaurimento scorte e il preventivo era di inizio aprile.Vi invito a rivedere la pubblicitá che nn riporta quando da voi sotto scritto. Non si tratta di supermercato ma noi siamo stati in negozio abbiamo fatto il preventivo e fissato appuntamento a casa e nessuno ci ha avvisato che poteva finire la merce due giorni prima dell'uscita del tecnico per poi proporre altra merce

Dopo 40 giorni dalla firma del contratto e relativo bonifico non ho ancora ricevuto nessuna notizie né una scusa su eventuale ritardo.Dopo 3 mail e 4 telefonate e messaggi, nessuna risposta da parte della aziendaSicuramente non un esempio di correttezza e di professionalitàAssoluta delusione e mancanza di rispetto da parte loroAddendum 24 luglioDopo un sofferto appuntamento per montare le zanzariere, si è verificato un errore tecnico su una delle due zanzariere che ha richiesto una revisione.Imprevisto che può capitare. Quello che non deve capitare è che a distanza di 7 giorni dall'accaduto, io non abbia ancora idea di quanto dovrò attendere e ho una finestra piena di buchi in attesa di una zanzariera che non sappiamo quando e come arriverà.Condivido il mio disappunto qui, perché la richiesta di chiarimenti inviata privatamente via mail, rimane inascoltata e senza risposta, segno di svarsa attenzione e totale mancanza di rispetto per il cliente.Una odissea per 2 zanzariere

Abbiamo ricevuto adeguata assistenza nella scelta di una pergotenda. Dall'ordine all'installazione sono stati rispettati i tempi concordati e abbiamo ricevuto tempestive risposte ai nostri dubbi.Pienamente soddisfatti non possiamo che consigliarli

Customer care pessimo ed inadeguato alla dimensione dell'azienda. Per avere un intervento di manutenzione si deve aspettare a lungo e senza mai avere risposte. Il personale cambia da un intervento all'altro cosi che per risolvere un problema si riparte ogni volta da zero con nuove ipotesi di intervento... Peccato, perché i prodotti sarebbero anche buoni, ma poi devi soffrire nel tempo...