Giant

sono un soddisfatto proprietario di una Advanced XTC 1.5 29 pollici. La ritengo un'ottima bici adatta a quasi tutti i terreni. L'unico neo è la debolezza della vernice, ieri si è staccata la mano d'opaco nella zona della pedivella ed inoltre tende a graffiarsi con facilità in presenza di fango. La distanza tra ruota posteriore e montante è modesta, bastano pochi metri percorsi in un terreno umido argilloso che la ruota si blocchi.

Sono da sempre cliente Giant ed amministro un gruppo Facebook amici di Giant" che oramai conta più di 2.500 iscritti. Vorrei ringraziarVi per la qualità e l'affidabilità delle Vostre bici che hanno un rapporto qualità prezzo elevatissimo. Un complimento particolare poi a Bike Store Roma ed alla Sua validissima officina con i ragazzi sempre pronti a risolvere con competenza e cortesia i desideri dei clienti. Una menzione particolare a Roberto anche per la pazienza e la professionalità.Franca"

Buongiorno, sono spiacente dover mettere una stella ma la mia esperienza con GIANT è stata pessima. Sono possessore di una e-bike trance e+0.A livello di componenti niente da dire, bici con allestimento top. I problemi si manifestano quando si ha bisogno di assistenza, Problema con il motore (così dicono loro) poco dopo la scadenza della garanzia. Premetto che io ho fatto montare un'extender. La causa del danno è ovviamente stata imputata alla modifica e giustamente mi è stato cambiato il motore non in garanzia.Pago la sostituzione del motore e contrariamente agli accordi che indicavano la rimozione della modifica la bici mi viene riconosciuta segnata con l'attacco per l'extdnder ancora installato.Uso la bici per 3 uscite senza mai attaccare la seconda batteria e alla quarta uscita riecco lo stesso problema. Motore morto.Inizialmente non mi si vuole riconoscere la garanzia ma poi dopo molto tempo e molte discussioni ottengo la sostituzione del motore e questa volta viene rimossa la modifica e ripristinato il collegamento originale.Altre 5 uscite e tiecco lo stesso problema.Dopo 2 mesi mi dicono che il motore non c'entra e che il problema è l'impianto elettrico. Ovviamente non in garanzia.A questo punto pagherò la riparazione e a mai più una e-bike giant. Sulle muscolari niente da dire ma per quanto riguarda e-bike non ci siamo.Penso che la crescita e la risoluzione dei problemi non dovrebbe essere a discapito del cliente ma a pannaggio della casa.

Azienda leader, forse tra le prime al mondo nella costruzione di biciclette ma a quanto pare non altrettanto attenta nella gestione del cliente.Sto aspettando da 2 mesi una sostituzione telaio in garanzia a quanto so accettata tramite il mio rivenditore di fiducia, ma non c'è verso di avere informazioni . mi era stata prospettata un attesa di una settimana, capisco il periodo e tutte le difficoltà del caso, ma un pò più di comunicazione non guasterebbe. Spero di cambiare il voto della recensione a breve, sono ancora fiducioso...

Il migliore partner che si possa avere nel settore ciclismo al mondo...Siamo aperti dal 1935 e abbiamo lavorato con tantissimi marchi ;)Sardi Cicli Giant Store - Monza

Misure Liv sul sito non attendibili che hanno portato ad acquisto errato dal sito internet. Assenza di Liv muscolari presso rivenditori sul mercato italiano per test.

Buongiorno sono possessore di tre biciclette Giant. Una per specialità.Sono molto soddisfatto del prodotto a parte la e_bike da MTB che mi ha creato qualche problemino in più.

sono alla seconda ebike giant, e non è cambiato niente, il servizio di assistenza fa di tutto per tenersi la bici per settimane o mesi, nessuno che ti risponde, nessuno che ti dice niente. sempre bici in garanzia ma i pezzi non arrivano e tu stai a piedi.

Servizio clienti pessimo. Non riesco a contattare nessun consulente. Non rispondono alla mail da me inviata da giorni all'indirizzo dedicato....