Negozio WINDTRE

buona sera a tutti ,ho avuto la brutta idea di acquistare un telefono smart prime 7 vodafon da di biase il 3 dicembre 2016 ,poco dopo le festività natalizie ovvero i primi di febbraio il telefono non si accende ,porto in assistenza e me lo riconsegnano dopo 31 giorni ,passano 20 gg il telefono stesso difetto ,esprimo in modo forte il mio dissenso e sottolineo che il telefono è difettoso e và sostituito rispedito in assistenza il il 27 marzo ,torna il 6 maggio e morale della favola il telefono è rotto .protesto in modo energico sottolineando che ho acquistato un telefono non per mandarlo in assistenza per più della metà della data di acquisto e di sollecitare la restituzione dell' importo in quanto per me il telefono non è assolutamente affidabile e prendere un altro per differenza ,ma tutto ciò non avviene .alla fine della fiera ho speso 100 euro per non avere un telefono e per far pratica all'assistenza .SCONSIGLIO VIVAMENTE DI NON FARE ACQUISTI PER MANCANZA DI PROFESSIONALITA' E SERIETA'

Bel negozio, ottima esposizione e varietà di articoli, il personale è da riferimento, estremamente disponibile e ultra competente, gentilezza a 5 stelle!!

Molto preparati e gentili !A differenza dello sportello Tim di fianco, da evitare assolutamente per la scortesia della signora allo sportello.....La vostra acidità lasciatela a casa !!!

Metto 1 stella solo perché è il minimo. Per una sostituzione di un router adsl tim a noleggio, super problemi, bastava dire che non lo avevano. Non è stato possibile sostituirlo in nessun modo. Servizio ai clienti 0. In un altro negozio tutti questi problemi non ci sono stati in 2 minuti sostituito.

Sono stati gentili e mi hanno dato spiegazioni riguardo ai miei dubbi....

Il voto reale sarebbe zero per come sono stata trattata dalla commessa del centro Wind. Sono andata x il passaggio a Wind, non è stato fatto correttamente, ho ricevuto un avviso di pagamento perché non aveva sganciato il vecchio numero. Quando ho chiesto spiegazioni la commessa mi ha maltrattato e liquidato dicendo che non aveva spiegazioni da darmi. Maleducata ed incompetente. Sono andata in un altro centro e mai tornerò lì! Zero professionalità e zero educazione!

Metterei 0 stelle se potessi,il commesso di un antipatia e sgarbatezza unica e non era la prima volta ma credevo fosse un caso ma invece è proprio un vizio!Ma come li scegliete i commessi ??? Assolutamente non ci entrerò più e lo sconsiglierò a tutti!

Ha un po' di tutto per quanto riguarda la telefonia e l'elettronica, tuttavia non tutto è venduto a prezzi convenienti, alcuni oggetti soprattutto se abbastanza vecchi o ricondizionati hanno ancora i prezzi di dieci anni fa e quindi decisamente overprezzati.

Il professionalità e cortesia alla base del successo di questa attività

Una stella è il minimo che si può dare, ma ne merita ZERO, Antipatia, superficialità, ZERO professionalità della dipendente nonostante Xiaomi Italia mi ha indicato quel negozio (Di biase di Lanciano) come centro di raccolta per telefoni Xiaomi da veicolare all'assistenza ufficiale, e dopo mezz'ora di inutile fila, si rifiutavano di accettare l'apparecchio difettoso giustificando il fatto che loro veicolano gli apparati Xiaomi al centro assistenza SOLO apparecchi venduti da loro negozio. Da premettere che la consegna è stata preannunciata telefonicamente qualche giorno prima e in quella circostanza mi garantivano che avrebbero veicolato l’apparecchio all’assistenza ufficiale, ma alla consegna dell’apparecchio non lo hanno accettato.Altro centro di raccolta di Lanciano (CH) ha preso in consegna l'apparecchio difettoso con garbo, professionalità e gentilezza pur sapendo che l'apparato è stato acquistato altrove (perché documentato da scontrino).Venditore da evitare in assoluto. Segnalerò l'evento a Xiaomi Italia.