Samsung Assistenza Autorizzata - Tecno Service SRL

Sono stato stamattina, ho riscontrato cortesia e soprattutto una grande professionalità, consiglio vivamente!

In generale non amo fare recensioni negative .In questo caso ,visto che ho avuto un esperienza negativa consiglio al responsabile di lavorare per migliorare il rapporto con la clientela.Mi malgrado ho preferito chiedere a SAMSUNG di passare ad altro CENTRO ASSISTENZA la pratica relativa al mio televisore.

Dopo tante settimane perse in maniera infruttuosa con la assistenza di Napoli Centro, con il call center e con l'ufficio reclami, che mi davano come funzionante il mio cellulare Samsung Galaxy S22 che invece non si connetteva alla rete se non col wifi di casa, e quindi non riceveva e faceva chiamate ne' messaggi wapp, finalmente ho scoperto la Tecno System di Casoria, dove personale accogliente, gentile, competente e professionale ha capito il problema e in soli due giorni me lo ha risolto, cambiando dei pezzi. Ora il telefono funziona perfettamente, Consiglio questo centro assistenza Samsung a tutti i clienti di Napoli e provincia, senza ombra di dubbio.

Ho portato il cell. In assistenza , ho trovato due persone ,eccezionali ,sia a livello di vita sia a livello professionaleSe ilmondo si cirrdasse di tutte le persone come questi ragazzi vivremmo in un mondo MIGLIOREASSISTENZA 10 CON LODE ..

Ore e ore per rispondere al telefono,poi un televisore sono 10 GG per non sapere neanche se ci sono i pezzi di ricambio o se la TV si puo' riparare o.meno ,non solo per un preventivo che io ho saputo dopo gg il costo si paga 20 eur ,solo per avere un preventivo.NON COMPRERÒ MAI PIU' SAMSUNG

Raramente capita un centro assistenza e professionalità di questo livello. La cortesia che hanno gli operatori con le utenze è davvero grandiosa. Il mio smartphone aveva la telecamera posteriore bruciata e non mi faceva accedere alla camera. In assistenza perché ancora in garanzia, mi è stato riparato in un giorno evitandomi disagi enormi. Un plauso particolare al Sig. Antonio che mi ha seguito passo passo ed è di una gentilezza unica. Peccato che non si possono mettere più di 5 stelle. Grazie per l'assistenza e grazie SAMSUNG

Mai vista un Assistenza di questo livello, persone che si prendono cura del tuo dispositivo dall'inizio alla fine, proprio come se fosse loro personale. Ho avuto modo di portare la mia TV e dopo qualche mese anche il mio cellulare. L'impressione iniziale è stata confermata anche successivamente a distanza di mesi, questo deduce che è proprio il loro modus operandi gestire il cliente in questa maniera. Molto comodo il parcheggio direttamente davanti all'ingresso. Solo complimenti. Bravi!

Top, ottimo centro assistenza, personale qualificato , educato e veloce. Consigliato per la disponibilità e l'impegno nel risolvere ogni richiesta. Grazie alla prossima . Consigliatissimo.

Personale molto qualificato e competente, anche il centro accogliente e carino.Un centro assistenza di fiducia!