GrandVision By Optissimo

Una commessa sembra un po' altezzosa se chiedi, le altre invece sono gentili e disponibili.i prezzi sono abbastanza alti ma la qualità è d'oro

Premetto che non è da me assegnare recensioni drasticamente negative, ma vedo che è l'unico modo per ottenere visibilità. Ho effettuato un ordine in data 01-10-2022, mi è stato detto che sarebbe stato evaso nel giro di una settimana e, ad oggi, siamo al 13-10-2022, malgrado abbia contattato ripetute volte l'assistenza, non ho ancora avuto aggiornamenti. La persona che mi ha seguita (Daniela) è stata FANTASTICA, se telefono in negozio, il personale è gentile e disponibile. Il problema è che la casa madre è praticamente irraggiungibile (non si trovano numeri, né contatti validi) e, quindi, nessuno sa dirmi nulla. Presumo che anche il personale non abbia riscontri da fornirmi. Sembra tutto affidato al caso ed allo zelo del produttore, e questo aspetto è veramente riprovevole.Lascio questo commento con l'auspicio di avere risposte nel più breve tempo possibile e nella speranza che possiate migliorare il servizio proposto.Rosalba Pirroni

Commesse maleducate ..il saluto non esiste....dovevo acquistare delle lenti ma dopo 30 minuti di attesa me ne sono andata visto che nessuno dava cenno....stavano servendo ma almeno dire arriviamo subito" macché....mi dispiace ma la gentilezza non costa nulla"

Il personale è molto sgarbato e soprattutto scocciato se gli si viene posta qualche domanda ma nonostante questo sono sempre pronti a starti con gli occhi addosso!In particolare c’è una commessa Signora con i capelli biondi che dopo che eravamo interessate all’acquisto di 2 paia di occhiali da vista, le abbiamo chiesto informazioni e ci ha risposto in maniera molto maleducata esponendoci nemmeno un’informazione precisa circa la promozione in corso. Appena entrate senza nemmeno salutare ci ha ordinato di riporre gli occhiali provati nell’apposito spazio riprendendoci perché non sapendo li avevamo risposti subito sotto l’espositore (come se dovessimo fare un favore a lei).Molto infastidite dal comportamento e dalla poca professionalità, ci siamo allontanate e nemmeno qui ci ha degnate di un saluto !!Dopotutto non mi sembra che sia stata assunta gratis per lavorare lì !!Mi spiace perché il negozio è ben fornito e offre promozioni interessanti ma se l’accoglienza è questa STATE ALLA LARGA.

Buon giorno, dato che ho problemi di vista, sono più volte chr mi reco per fare occhiali oppure lenti nuove.Nel 2015 c'era l'opzione che se facevi un paio di occhiali da vista te ne regalavano uno da sole ancora da vista, io l'ho preso con montatura Ray-Ban, anche quello regalato. Mi complimento con il personale, veramente competente e disposto ad accogliere le esigenze del cliente. Moltissimi occhiali, montature e lenti a contatto di diversi tipi.Consiglio a tutti, per qualità professionalità.

Personale disponibile e gentile

Dopo 24 anni di fedele devozione, occhiali (almeno 6 paia) , lenti e lenti a contatto (praticamente una scatola al mese), mi reco per chiedere informazioni poiché necessito di nuove lenti con gradazione aggiornata.Ebbene, le lenti più belle, le migliori (e ci mancherebbe) mi vengono proposte a 700 euro!!!Per quella cifra non mi accontento di vedere bene, mi dovete far vedere il mare da casa mia, a 300 km!Spiacenti, il prezzo a questo punto non è più soltanto sinonimo di qualità, esagerato, improponibile.Dopo 24 anni un caro saluto.Buona fortuna.

Serietà professionali gentiliGiovanni

Sono rimasto deluso , perché trovo assurdo comprare degli occhiali sui 500 euro e consegnatemi con una specie di graffietto nella montatura cose che con gli occhiali di 10 euro non mi è mai capitato purtroppo me ne sono accorto quando sono arrivato a casa e quindi sono dovuto andare il giorno successivo al negozio,ma la cosa che mi ha dato fastidio e l'impiegata che pur ha provveduto subito alla sostituzione non si è scusata dell'accaduto che al mio parere molto grave ....

Ottima accoglienza e molto gentile la persona che mi ha saputo consigliare delle montature da occhiali da vista. Molto buono la qualità prezzo. Consigliato assolutamente