Welcome Cars

Esperienza super positiva. Al momento del ritiro la macchina è stata consegnata in tempi pulita e seminuova. Al momento della riconsegna nonostante un po' di attesa Gabriele è stato praticamente perfetto nella fase di controllo e nell'assistenza per la riconsegna delle chiavi e dell'auto. Complimenti veramente e grazie ancora Gabriele per il tuo super lavoro professionale

Orario di chiusura modificato a piacimento.Avevo una prenotazione di 4 giorni a inizio giugno e sfortunatamente il giorno di inizio noleggio coincideva con quello di uno sciopero nazionale del traffico aereo. Una volta conscio del fatto che il mio ultimo volo sarebbe arrivato in ritardo ho contattato Welcome Cars per informare dei ritardi e per chiedere quale sarebbe stato l’orario di chiusura dell’ufficio.L’orario detto in chiamata non è stato minimamente rispettato in quanto una volta arrivato a Cagliari l’ufficio era già chiuso da due ore.Questo ha comportato la spesa esorbitante per il noleggio di una nuova macchina presso lo sportello di un noleggio della concorrenza oltre che la PERDITA TOTALE della caparra poiché “non ci sono prove che al telelfono mi abbiano detto un orario differente rispetto quello di chiusura.”Alla larga.

C’è stata un incomprensione con la ditta del noleggio, non avendo una carta di credito a nome di chi aveva fatto la prenotazione su internet (aveva solo carta bancomat) ci è stato detto che la macchina non poteva esserci consegnata, neanche pagando con un’altra carta di credito con un altro intestatario. Quindi abbiamo dovuto noleggiare un auto sul posto tramite un’altra agenzia. La parte peggiore è che avevamo già versato un anticipo tramite il sito di prenotazione, che ovviamente non ci è stato rimborsato, e ci è stato solo detto che non potevano darci la macchina, senza neanche cercare una soluzione. Ci siamo dovuti rivolgere spaesati ad un altra agenzia sul posto di punto in bianco, pagando ulteriori soldi.

Penso sia la migliore compagnia di noleggio che io abbia mai usato. E ne ho usate tante anche in giro per il mondo. Welcome cars offre prezzi super competitivi. Personale gentile e disponibile. Ho risparmiato un sacco di soldi prenotando con loro online soltanto 2 mesi prima delle vacanze estive ad Agosto. Per due settimane in Sardegna, con secondo guidatore, assicurazione completa, ho speso soltanto mille euro. Un prezzo così non l'avevo mai trovato prima. Inoltre la macchina era una t roc nuovissima e comodissima.Super consigliati.

Ottima scelta di veicoli. Nuova Opel Mokka! Personale veloce e puntuale sia al ritiro che alla consegna. Accoglienza amichevole e professionale. Tornerò a noleggiare volentieri da voi.

Assolutamente sconsigliato. Al momento della prenotazione era prevista la possibilità del ritiro fuori orario con sovrapprezzo, che ci è stata invece negata. Unico autonoleggio in un aeroporto di una città turistica che si rifiuta di consegnare dopo le 21.Comunicazione quasi impossibile, ogni volta che si chiama il servizio clienti dicono di richiamare dopo 15 minuti per parlare col responsabile perché i dipendenti non sono titolati a rispondere (e poi il responsabile non si trova mai).Dopo lunghe discussioni , abbiamo ottenuto un'altra auto pagandola di più da discovercars perché welcomecars si rifiutava di fatto di fornirci il servizio che avevamo prenotato e pagato.

Pessimo. Prenoto una macchina alla stazione di Verona. Il noleggio non ha ricevuto comunicazioni e non è alla stazione di Verona come gli altri ma si deve attendere il pulmino… mai più

Non avendo voluto stipulare la loro polizza mi hanno bloccato 1000 euro sulla carta di credito promettendomi lo sblocco in 2/3 giorni lavorativi successivi alla riconsegna dell'auto. Alla mia prima telefonata mi è stato detto che con l'addebito di 1 centesimo mi avrebbero sbloccato la cauzione. Alla mia seconda chiamata mi è stato riferito che ci sarebbero voluti 15 giorni lavorativi. Pessimo servizio

Se li conosci li eviti! Recitava una recensione, quando a luglio ho noleggiato la macchina con questa, chiamiamola pure, compagnia. E non solo una anche altre recensioni erano demoralizzanti. Mah… pensai ormai l'ho noleggiata… posso credere che… E invece mai recensioni furono così veraci. Racconto, allora la mia storia.Giungo a Cagliari noleggio la macchina faccio le pratiche propedeutiche allo sportello (tra l'altro per niente visibile, relegato in un angolo del salone in questione), chiedo il contratto e mi si riferisce che non me lo possono dare in quanto il PC era in palla e la stampante non funzionava. Ah dimenticavo, il cliente prima di me aveva qualche rimostranza da fare piuttosto vivacemente. Comunque, mi viene detto che il contratto verrà spedito via mail. Mai ricevuto!! Trascorro la mia vacanza in serenità. Consegno l'auto una settimana dopo, in perfette condizioni e allo sportello non c'era l'addetto. Aspetto insieme ad altre 5 persone e dopo 15 minuti arriva l'impiegata, la quale era un po' adirata che era sola a svolgere il tutto. Riferisco che devo consegnare l'auto e chiedo che qualcuno mi accompagni a visionarla. Non l'avessi mai fatto. Io sono da sola e lei mi chiede questo? Non posso lasciare la postazione (quando fino a poco prima era assente). Insisto e mi viene propinato di firmare un modulo che mi fidavo della loro visione. Lo firmo è firmo incosapelvolmente anche la mia condanna. Perché? Perché dopo rientrati mi arriva una mail con foto annessa di un graffietto di meno di un millimetro, pretendendo giustamente la somma di 289,64 euro sulla mia carta di credito. Rispondo elencando tutte le loro defezioni a cominciare dalla mancata consegna del contratto e finendo al carburante in più che avevo lasciato nell'auto. Risultato? Dopo pochi giorni prelevano la somma dalla mia carta di credito. Cominciano gli innumerevoli scambi di mail per recuperare, anche parzialmente la somma, mi promettono di mandarmi finalmente il contratto.,ma ancora a tutt'oggi niente. Interpello un legale per vederci chiaro e se ci sono gli estremi per intervenire e mi dice che il modulo che ho firmato alla riconsegna dell'auto mi inchioda. Continuo a mandare mail alle quali non mi rispondono neanche più, tanto il loro obiettivo è raggiunto e quindi ignorare è il modo migliore.Quindi concludendo chi li conosce li evita.

Contrariamente a quanto detto al momento della prenotazione non hanno permesso il ritiro fuori dall'orario di apertura (22, neanche la 2 del mattino...), neanche con sovrapprezzo. E occhio che se il volo ritarda rischiate che diano via la vostra auto prenotata, ovviamente trattenendo quanto anticipato