Poste Italiane

Cortesi, ma non sempre veloci.Hanno livelli di sopportazione altissimi: a volte ci sono clienti piantagrane e il personale sa reagire bene abbassando la tensione

Oggi finalmente ho avuto modo di incontrare un impiegata competente educata efficiente che si è impegnata al massimo per risolvermi un problema che non era di sua competenza . Grazie ad Angela De Angelis

Tempi biblici di attesa...l'addetta allo sportello Gabriella si perde in chiacchiere (le sue origini Argentine,sicule,ecc),riceve telefonate personali e si rivolge malamente alla clientela all'invito a velocizzare. Mi appoggio a questo ufficio per la vicinanza a casa non certo per l'efficienza. L'unico gentile ed efficiente è il signore addetto ai servizi postali,se ricordo bene Luca.Unico dato positivo l'orario lungo di apertura

Le operatrici dietro gli sportelli sono una più maleducata dell'altra. Si salva solo per l'apertura pomeridiana.

Alcuni sportellisti sono imbarazzanti, maleducati e non preparati su quella che dovrebbe essere la loro professione. Raramente esco da questo ufficio postale senza avere avuto qualche piccolo problema. Se prenoto un ticket per una certa ora, questo ticket prenotato non può essere chiamato PRIMA dell'orario della prenotazione, altrimenti cosa serve prenotare? Sembra scontato, ma evidentemente non lo è. E vogliono anche avere ragione, con tanta supponenza. Inoltre, se prenoto un ticket per TUTTE LE OPERAZIONI, dovrei poter fare tutte le operazioni, invece alcuni sportellisti dicono che per i pacchi avrei dovuto prendere un altro ticket, ma allora in questo caso chiamatelo ticket per 'TUTTE LE OPERAZIONI ESCLUSI I PACCHI'. Naturalmente alcuni impiegati sono gentili e più preparati, ma non si può scegliere lo sportello, quindi il consiglio generale è: evitare come la peste.

Sig.ra Francesca e Sig. Mario (settore consulenza/investimenti), persone molto gentili, disponibili e competenti.Sicuramente da migliorare alcuni aspetti organizzativi e strutturali dell'ufficio: es. difficilissimo riuscire ad ottenere risposta telefonica, non si capisce la ragione; formazione del personale addetto agli sportelli; attenzione al cliente assolutamente da incrementare.

Si potesse dare zero lo darei.Questo posto è l'esempio perfetto del perche in Italia le cose non funzionano, vi è un personale sgarbato, maleducato che ha solo voglia di prendersela con il prossimo e zero voglia di lavorare.Sportello 7 il 21 Febbraio 2023, mi son presentata educatissima, dovevo riturare un pacco, avevo i documenti e soltanto per il fatto che non avevo il numero del pacco si è messa a mortificare e alzare il tono della voce e che non riesce a trovare il pacco senza numero, cosa che era in maniera imbarazzantemente evidente che fosse una scusa per non darmelo, perche la collega è arrivata e l'ha trovato solo con il mio nome, collega molto efficente e cortese (cosa al quanto rara in questo posto) perche la donna dello sportello 7 continuava a far finta dicendole che non si trova con il nome cercando di dissuadere la collega dall'operazione (velocissima tra l'altro, con due clicchi mi ha poi dato il pacco)pur di non dovermelo dare, avendo infine la bella faccia di dire che mi è andata bene! A nessuno piu di lei le va bene che sta ancora lavorando per il comune!!Perche non effettuate un controllo ogni tanto! O vogliamo continuate a nuotare in questo stato di maleducazione, inefficenza, omerta e menefreghismo di chi mettiamo a lavorare e che servizzi offrire?e soprattutto non potete far lavorare certi malati mentali ad interagire con il pubblico!

Mi reco, previo appuntamento, per acquistare una carta postepay. Fatto tutto abbastanza velocemente con una giovane impiegata anche molto cordiale.Purtroppo però l'attivazione, via app della medesima (effettuata allo sportello), va in errore. Riproviamo...Niente.Allora vengono in aiuto" altri 2 colleghi "più esperti" che non risolvono nulla.Morale: torno a casa. Secondo l'ufficio devo contattare il numero verde

Pessimo ufficio postale, dipendenti senza cartellino per cui è impossibile identificarli.Quando qualcuno salta la fila viene premiato dall'impiegata (senza cartellino) vicino al distributore con il numero prima del tuo.