De Stefani | Mercedes-Benz

Personalmente non posso fare altro che ringraziarli tutti. Persone molto gentili e di PAROLA. In Federico Ranzi una persona fantastica.grazie per il mio acquiso

Purtroppo non ho percepito molta cura per il potenziale cliente.250 km percorsi,previo appuntamento,per visionare un auto di mio interesse presente in salone,sentendomi dire che era già venduta in un’altra sede(forse qualche giorno prima ed ancora presente erroneamente sul sito).L’ufficio vendite dovrebbe,a mio avviso,avere un “attimo” in più di attenzione sull’usato da vendere…

concessionaria Mercedes e mg a imola, situata in ottima posizione con ampio parcheggio, cupo e poco accattivante zona esposizione auto.

Personale gentilissimo. In officina mi hanno sostituito la batteria nonostante era ormai ora della pausa pranzo. Molto bravo il responsabile del officina Mirko.

Personale qualificato e gentile, competente, officina ottima,facile accesso, facile da parcheggiare, velocità e prezzi ottimi.

cortesi e professionali la loro missione fornire un servizio di altissimo livello

Ho acquistato una classe b in concessionaria e devo ringraziareil signor Fabrizio Arceri per disponibilità. chiarezza e professionalità. Inoltre.ringrazio Giacomo Donati che mi ha consegnato l 'auto e spiegato con semplicità e professionalità le caratteristiche comandi e i tanti optional della.stessa.

Ho trovato cordialità e professionalità. In particolar modo il consulente alle vendite Fabrizio Arceri si è dimostrato paziente e disponibile.

Mi chiamo Matteo Macchiavelli, sono un vostro cliente e ho acquistato in leasing, circa due anni fa una Smart eq.In questo lasso di tempo purtroppo, mi ha lasciato a piedi diverse volte, arrestandosi improvvisamente. L'iter da seguire non è stato piacevole a causa della poca efficienza del centro assistenza Mercedes benz. Il tempo di attesa per il soccorso stradale, in situazioni poco agevoli , è stato anche di quattro ore , per poi aspettare anche due giorni per avere un auto sostitutiva, dopo svariate telefonate, ore perse al telefono e ovviamente ore di lavoro andate.Ora mi ritrovo definitivamente senza alcun mezzo Mercedes, né Smart, né auto sostitutiva.Rimasto nuovamente in panne con la Smart circa un mese fa, ho richiesto che fosse riportata presso vostra officina, dove poi l'avevo acquistata, in maniera che il problema venisse risolto definitivamente.Con calma mi sono state cambiate un paio di auto sostitutive, causa la poca disponibilità. L'ultima con gomma forata era stata riportata in sede la settimana scorsa. ( di venerdì sera)Rimasto senza auto, il lunedì mattina seguente chiamando il concessionario, mi viene riferito di recarmi urgentemente a ritirare la Smart , pronta.A causa di un ulteriore disguido tra l'officina e il centralino, il mio cognome era stato scambiato con un altro. Alle 15 di lunedì mi sono ritrovato nuovamente a piedi senza alcun mezzo, né mio, né sostitutivo e ovviamente ho perso un' altra mezza giornata di lavoro, aspettando dopo le 17:30 che riparassero la gomma bucata dell'auto di cortesia arrivata con il carroattrezzi, 3 giorni dopo il soccorso stradale.Ad oggi il danno alla mia Smart , doveva essere la sostituzione della batteria piccola, ma ora pare che si tratti di tutta la centralina elettronica. Sinceramente non so se fidarmi e se la risoluzione al problema sarà definitivo, visto che in giornata sono rimasto nuovamente a piedi, causa la stessa ruota bucata, sulla stessa macchina di cortesia RIPARATA" ieri!!!Chiaramente la macchina è stata rimandata alla concessionaria. Ad oggi non so più quanto tempo ho perso e quanto poco rispetto del cliente ci sia... Nessuno mi ha contattato!Ribadisco: sono senza mezzo

Ho acquistato da poco presso la de Stefani la mia prima Mercedes, ringrazio il sign. Ranzi per il supporto e la pazienza dimostratami, nonostante i noti problemi dovuti alla mancanza di componentistica che porta a tempi di attesa più lunghi del solito, hanno fatto il possibile per cercare di alleviare il disagio, valutazione del mio usato giusta, sconto sul nuovo buono, un esperienza fin d ora positiva, se l auto risulterà affidabile e di qualità come sembra essere, tornerò sicuramente alla de Stefani ad acquistare la prossima auto