Sicily by Car Autonoleggio Città di Bologna

Buongiorno, mi chiedo perché negli uffici non impiegate persone italiane, la mia esperienza con sicily by car autonoleggio stazione centrale è stata pessima, l impiegato forse di origine ucraina o slava molto maleducato, di fronte ad un problema sulla riconsegna auto in anticipo non ha trovato altre soluzioni che dire di consegnarla in aereoporto.Secondo punto l ufficio in stazione dovrebbe essere aperto dalle 16 in poi,il personaggio in questione perché mi è successo un paio di volte si presenta in ufficio dopo che lo si chiama per telefono ed all orario della prenotazione così ,non funziona.petche se lavoro in uno studio non me ne vado in giro in attesa del prossimo cliente.cmq meglio gli operatori precedenti che quello attuale .

Ho trovato un ottimo servizio

Mi reco presso aeroporto di Catania , operatore si rifiuta di consegnare la macchina già pagata con la motivazione che la carta di credito ( con la quale ho effettuato il pagamento della prenotazione ) non va bene, per 200 euro di caparra visto che avevo anche la copertura extra .Non hanno accettato nessun altro tipo di pagamento neanche bonifico immediato , mi sono dovuto recare a un qualsiasi sportello di competitor a fianco per noleggiare macchia scelta da me a condizioni più favorevoli . Disaggio e perdita di quasi 1 ora visto che il numero verde non rispondevano e operatore se ne disinteressava altamente !dopo giorni mi negano il rimborso anche se il reclamo tramite sito loro è stato fatto istantaneamente Sconsiglio di pagarli anticipatamente agenzia poco seria ! Mai più

Comodissimo per chi arriva o parte dalla stazione ferroviaria!

Trovo sempre cortesia e gentilezza .ottime vetture.

Pessimo meglio rivolgersi ad altri

Servizio clienti inesistente, mi hanno addebitato due volte le spese di gestione multa. Loro mi hanno detto che c'è stato solo un addebito, peccato che il mio estratto conto dice il contrario!...Tra tra call center(quasi inutile chiamare non rispondono mai) e email mandate al reparto multe, nessuno ha risolto il problema. Compagnia sconsigliatissima!!! Leggevo su internet che non sono il primo a cui ADDEBITANO SOLDI IN PIU'!!!

Macchine sporche e maleducazione del personale oltre la decenza

Mai mai più, assistenza al cliente inesistente nessuna cortesia, nessuna professionalità.Se avete voglia di leggere:Sono arrivata alla Sicily by car in via pietramellara un'ora e mezza prima dell'appuntamento per il ritiro della macchina. L'assistente mi dice che è troppo presto e che devo tornare allora prevista cioè alle 11:30. Mi chiedo cortesemente se mi può controllare se la carta di credito è corretta e lui con aria molto scocciata me la controlla e mi dice che è tutto ok.ritorno alle ore 11:30 come previsto mi chiede la carta di credito la patente e la carta d'identità purtroppo non ho la carta d'identità cartacea ma ce l'ho solo scansionata e mi dice che è impossibile che per regole dell'azienda non mi può dare la macchina.... Come faccio? Lui se ne frega non sono problemi suoi! Non mi rimane che prendere un taxi andare a casa e prendere la carta d'identità.L'assistente mi dice che lui alle ore 13 chiude e se non arrivo entro quell'ora ho perso la macchina.Non mi rimane alternativa che prendere un taxi, 60€ per andare a Budrio, chiedo cortesemente se mi può aspettare nel caso faccia tardi 5-10 minuti lui risponde che alle 13 chiude e non gli interessa. Fortunatamente arrivo in tempo e mi noleggia la macchina... Quando rientro nell'officina vedo che si chiudeva alle 13 ma le 15 avrebbe riaperto quindi avrei avuto tutto il tempo di prendere il treno di non spendere €60 di taxi. Mi dice che dopo 2 ore la prenotazione scade... Mi consegnano una macchina piena di ammaccature non segnate sul foglio della prenotazione sono tornata indietro lamentandomi che non si fa così! Sono rimasta tanto tanto delusa. C'era con me mio padre di 71 anni anche lui si è meravigliato del trattamento! Spero sinceramente che prendiate provvedimenti!

Personale, sia in aeroporto che in città a bologna, con lode : Veloce, affabile, cortese, preparato, disponibile. Auto nuova ed efficiente nessun problema. Prezzi ottimi super competitivi. BRAVI