Areti SpA

L'anno scorso nel 2022 a Luglio partí una sovratensione dalla loro cabina che fece saltare la corrente a decine di case per alcune vie.A tutti si sono danneggiati elettrodomestici, frigoriferi, condizionatori, cancelli elettrici, ecc. Per danni da migliaia di euro a famiglia, mai rimborsati.Siamo di nuovo a luglio ed è saltata di nuovo la stessa cabina. Sono ore che aspettiamo un intervento. Spero per loro che stavolta non si sia rotto nulla...

Giovedi 27 Luglio c.a. Areti tramite ditta incaricata ha provveduto alla sostituzione del contatore Energia elettrica. cosa che è avvenuta dato che i contatori sono esterni. Due giorni dopo ho ricevuto due lettere da parte di Areti, nella prima senza data ma evidentemente spedita mesi prima mi avvisavano dicendo che nei prossimi mesi sarà sostituito il contatore et.". La seconda lettera iniziava con "Facendo seguito alla precedente comunicazione di pari oggetto etc"....... Inoltre di tutti i numeri telefonici indicati non sono riuscito a parlare con nessuno pur attendendo in linea fino alla nausea.Lascio agli eventuali lettori qualsiasi considerazione. Per me non meritano neppure una stella

Dopo 42 minuti di attesa, con il solito disco un operatore risponderà appena possibile"

Segnalata due settimane fa la mancanza di illuminazione pubblica su un' intera strada, sollecitato 3 giorni fa un intervento e siamo ancora al buio. É normale che a Roma la gente debba uscire di casa con la torcia, per farsi luce per andare a lavorare la sera o la mattina presto? Se succede qualcosa procederò con denuncia.

Degli incompetenti…l’assistenza per la risoluzione guasti è una farsa. Hanno il solito disco per la segnalazione guasti e non intervengono mai. A distanza di 7 ore ancora sono senza corrente. Spero falliscano il prima possibile.Esiste una class action contro questa vergogna di società? Una società del genere dovrebbe chiudere con tutti i disservizi che causa.

È vergognoso che la gestione dell'elettricità di una città così grande sia affidata a loro. Sono tre settimane che per un loro errore siamo senza corrente, non c'è uno sportello fisico per fare reclamo, per parlare con il call center serve ogni volta minimo un'ora e spesso attaccano il telefono senza rispondere. Con tre interventi programmati ancora non hanno risolto il problema.

Semplicemente un servizio clienti vergognoso. È da 3 ore che siamo senza corrente con questo caldo. Chiami per chiedere informazioni e ti fanno parlare solo con una voce registrata che, dopo averti detto c è un guasto nelle vicinanze" (grazie eh..nessuno se ne era accorto)

Sono più di 4 ore che siamo senza luce con questo caldo! Al telefono non rispondono...c' è solo un messaggio registrato.Dopo tutti i disagi degli anni passati ancora non abbiamo risolto ....siete veramente pietosi!!!Ne sono passate 11 di ore ed ancora niente...incompetenza ai più alti livelli....

Anche meno di una stella! Omino al call center che risponde dopo 50'! In pieno blackout 18/07/2023! Non sapeva se era un guasto o sovraccarico! Bene! Bene! Bene! Bravo il Governo che dal 1/07/2023 ha deciso che una società che distribuisce energia , ACEA, a Roma e Formello non può gestire i contatori... quindi ecco apparire la società Areti! Incompetenza con i contatti, zero info per cittadini,commercianti, studi medici etc.Anno 2022, siccità per 7mesi, caldo africano, incendi dolosi e non, nessun blackout di energia e quant'altro! Bravi! Bravi! Ci stanno vendendo e paghiamo l'aria che respiriamo,pure tossica! Ma lo sanno che l'aria è Gratis!!! E io PAGO!!!

Leggendo le altre recensioni ho capito che non dico nulla di originale! Un disservizio enorme iniziando con il tecnico che passa senza un appuntamento (evidentemente non trova nessuno). Chiamo subito il numero verde... Da qui inizia l'incubo!!! Operatori scortesi che non sanno dare risposte... Che ti attaccano il telefono in faccia... Dopo settimane riesco finalmente prendere un altro appuntamento! Chiedo giorno di permesso.... Una giornata intera persa perché il tecnico non si presenta! Richiamo il numero verde.... La stessa mancanza di cortesia... Mi dicono che devo aspettare che chiamano per un appuntamento. É passato un mese e mezzo... A fine mese devo traslocare per forza.. Vado in una casa senza corrente!!! Signoriiii non ci regalate nulla.... É possibile che a nessuno non interessa il disagio che creano alla gente???