Hertz Autonoleggio - Rome Termini Railway Station - Via Giolitti 34

Veri e propri ladri.Ho fatto una prenotazione con carta di credito online. Al momento del ritiro non avendo la carta fisica ma solo quella contactless da mobile, non mi hanno dato l'auto e mi hanno addebitato il 95%. della prenotazione. Ladri veri e propri!!!

Esperienza pessima. In fase di noleggio mi offrono una auto hybrida perché la prima disponibile e mi spiegano che posso superare i varchi ztl e sostare nelle strisce blu gratuitamente. Dopo 3 mesi ricevo una multa per aver superato un varco ztl attivo. Chiedo aiuto alla compagnia per risolvere il problema e la compagnia mi dice che devo pagare la multa perché non è la compagnia a dover comunicare al municipio la targa della vettura per superare i varchi e che tutto è scritto bene nel sito. Tanto carini in fase di noleggio, terribili nel supporto al cliente. Peccato che in via Veneto mi avevano dato ragione. Non la consiglio. Ci sono mille altre compagnie più economiche e con personale più umano.

Il personale è molto professionale e gentile, ma la location è da una stella poiché è molto affollato, quindi caotico e con file molto lunghe.Ho noleggiato da Hertz x vacanze varie volte e il personale é sempre stato cordiale, cercando sempre di fare il possibile x soddisfare il cliente; il problema sono gli spazi troppi sacrificati in relazione al volume di clienti di una stazione quale Roma Termini, ma è anche vero che il loro box è condiviso con altri concorrenziali e quindi si limita ad uno spazio minimo. I tempi di attesa variano da un giorno all'altro, in funzione di quanti turisti arrivano (anche io alcune volte attendo 0 e altre volte perdo 40 minuti)...In ogni caso non ho mai avuto alcun problema relativo ai contratti e alle tariffe, al contrario di altre Compagnie adiacenti.Confermo tutto quanto scritto da altri relativamente al parcheggio, il problema è che stiamo nel pieno centro di Roma, per cui non potremo mai avere gli spazi di un'agenzia in aeroporto (anche in hertz a Milano centrale, più o meno stessa situazione).

Tutto perfetto.Accettazione precisi e cordiali come sempre.Mettete l’acqua nelle vaschette.3 auto su 3 non avevano l’acqua per i tergicristalli.

Sempre ai massimi livelli nel servizio offerto, la sede Hertz è situata nella cosiddetta ala mazzoniana" della stazione Termini

Sempre molto precisi e professionali.Mi hanno offerto un'auto completamente elettrica tipo tesla, bellissimo, e divertente! ( ho calcolato bene i km che dovevo fare con la sola carica x questo ho' accettato)Le colonnine non funzionano mai.Calcolate bene il chilometraggio con questo tipo di auto, non fidatevi dei punti ricarica, sono o chiusi, oppure non ti abilitano, e i 3kw di casa non ce la fanno.

* SIETE DEI LADRI *Metto una stella perchè non si può mettere di meno.Abbiamo noleggiato una loro auto in quanto la nostra ci è stata rubata.Alla HERTZ non per scelta, in quanto la prenotazione è stata fatta tramite la nostra Assicurazione che convenzionava il noleggio.Dal momento che non avremmo pagato noi la spesa dell'auto, per 280€ abbiamo aggiunto a nostre spese l'assicurazione estesa, in quanto sappiamo tutti che anche solo per un graffio scalano subito i soldi.Il ragazzo del desk ci ha detto che avremmo potuto aggiungere un uidatore GRATUITAMENTE perchè la prenotazione era tramite assicurazione.Effettivamente al momento del noleggio ci hanno bloccato più dell'importo dell'assicurazione aggiuntiva, il ragazzo ci ha rassicurato dicendo che li avrebbero bloccati fino alla riconsegna dell'auto per poi riaccreditarli.Invece ad oggi che si è contabilizzata la carta di credito, da 280€, ci sono stati scalati ben 505€ dicendo che la spesa aggiuntiva era del secondo guidatore, quando ci era stato detto essere gratuito altrimenti non l'avremmo mai messo.SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE IL NOLEGGIO E PERMETTETEMI DI DIRE CHE AVETE UN SERVIZIO DI ASSISTENZA DI ME*DA.Non si può definire in altro modo.A MAI PIU'.

Mai trovato una persona più sgarbata e maleducata della signora bionda al check in. servizio pessimo

Il 05 giugno ho fittato una vettura per due giorni, sia alla consegna che al ritiro mi hanno mandato da solo (nessun impiegato a consegnare e a ritirare). Il risultato è che mi hanno addebitato un giorno in più di noleggio senza neanche avvisarmi, hanno direttamente prelevato dalla carta di credito. Su indicazioni dell'impiegata dell'Agenzia (che ha di fatto ammesso il loro errore), ho scritto un reclamo il 19 giugno a oggi non ho ancora ricevuto risposta. Ho proceduto con contestazione di spesa alla VISA, spero di riavere indietro i miei soldi. La valutazione è estremamente negativa.

Personale gentile e premuroso. Sono stato fermato da una pattuglia di carabinieri che ha costato un profilo appena sufficiente degli pneumatici anteriori e la mancanza dell'autentica sulla copia della licenza di circolazione. Dopo pochi km percorsi si è accesa la spia della manutenzione e quella della pressione pneumatici.