Albergo Souvenir

X la seconda volta ottima esperienza ottimo posto x chi vuol passare una vacanza tranquilla l'accoglienza dei proprietari e splendida ci ritorneremo sicuramente

SCAPPATE FIN CHE SIETE IN TEMPO!PERSONALE E PROPRIETARIO INDECENTI, MALEDUCATI, IRRISPETTOSI E MINACCIOSI!Ho provato per tutto il giorno a contattare la struttura, dopo aver prenotato, per avvertire del mio orario d'arrivo oltre le 23.00Non sono mai stato risposto e chiamato di notte.Per telefono sono stato intimorito e minacciato di essere lasciato fuori, cosa che poi è successaHO PAGATO E NON MI E' STATO PERMESSO ACCEDERE ALLA STRUTTURASTATE ALLA LARGA

Hotel a conduzione familiare, gestito con il massimo rispetto per gli ospiti e con la piena cortesia che solo chi sa fare il suo lavoro con passione fa...!! pulito e accogliente si presenta in una posizione strategica con vista fantastica su Napoli.. consigli accurati dove andare ,dove risparmiare e cosa visitare....sempre una soluzione per tutto...e poi che dire ancora..siete come i 4 moschettieri..ognuno con il proprio compito , ruolo e con la propria simpatia..un potenziale enorme ancora da sfruttare...proprio un bel romanzo napoletano.Grazie Anna e brothers

Cosa dire:Hotel prenotato perché tutto esaurito nel periodo di Pasqua. Viaggiamo in 3 con un neonato, siamo senza troppe pretese, ma c’è un limite a tutto.L’hotel rimane a 10 min circa di auto dal centro di Ercolano, non si può raggiungere con i mezzi pubblici.La camera è piccola ma decente, un letto a castello e uno matrimoniale, zero armadi e un lettino per il bambino senza lenzuola.Ha un piccolo terrazzo e un bagno appena ristrutturato, tutto ok (circa) se non fosse che la porta del bagno a scrigno non funziona, rimane completamente aperta perché la porta è incastrata nella parte cava del muro. Lo facciamo presente e ci viene detto che avrebbero risolto in giornata. La porta non è mai stata aggiustata e al nostro rientro abbiamo trovato una tenda appesa. Vi lascio immaginare il disagio; 3 giorni di soggiorno in 3 adulti, siamo stati costretti a fare i turni per andare in bagno, e di notte a fare tutto al buio per non svegliare gli altri accendendo la luce.L’acqua era o bollente o gelida, e l’acqua calda finiva dopo 5 minuti cronometrati di doccia (direi benissimo considerando che dovevamo lavarci in tre).Ma passi anche questo, un inconveniente può capitare. Quello che proprio non tolleriamo è la maleducazione del gestore, che al nostro disappunto quando tornati in hotel abbiamo trovato la tenda ha risposto che “sono cose che capitano” e “ se non vi va bene potete anche trovare un’altra sistemazione”. Questa non è decisamente una maniera professionale di trattare i clienti, soprattutto perché noi ci siamo posti in maniera educata, esprimendo solo il disagio della situazione sopra detta.Ovviamente non abbiamo trovato nessuna soluzione alternativa, altrimenti non c’è bisogno di dire che avremmo fatto i bagagli.L’ultimo giorno al momento del check out ci vengono addebitati i soldi del soggiorno dalla carta di credito senza chiedere il permesso, cosa che ritengo molto grave dato che il pagamento era in struttura e io avrei potuto pagare in contanti o con il bancomat; abbiamo detto che non è così che ci si comporta e il proprietario si è inalberato, dicendo che l’albergo è un due stelle “non un sette stelle” e che quindi non dovevamo pretendere di più, ci ha mandati via in malo modo con una maleducazione inaudita.Il prezzo era basso, ma nemmeno così tanto, 100€ a notte senza colazione, per essere nella periferia di Ercolano.Passi tutto, passi la porta, la stanza piccola, i pochi servizi, ma la maleducazione e l’arroganza non sono tollerabili.Questo non è un hotel, e nemmeno un ostello, è un tugurio gestito da un cafone.

Personale gentilissimo, e disponibile, un consiglio per chi va in treno come me, affittate un auto o uno scooter, a piedi è un po difficoltoso visto le salite e discese del territorio. Consiglio ristorante mezza luna, distante 2,5 km dall'albero. L'albergo è un due stelle quasi tre. Ma il personale è da 10 stelle.

Ottimo albergo, pulito,confortevole,immerso nel verde e con una vista mozzafiato.. ideale x chi come me va spesso a Napoli..Il residence è a conduzione familiare.. e i gestori ti fanno sentire come accolto nella loro famiglia.. dopo il mio soggiorno lo considero come una seconda casa.. grazie ragazzi continuate così ci rivedremo di sicuro

Quando uno prenota un 2 stelle non ha grosse pretese, queato è assodato, ma le basi almeno.Struttura molto datata alla periferia di Ercolano, buona accoglienza con un gentilissimo posso offrire un caffè" che apre il cuore ok...ma...camere da casermone

Francamente non capisco come possa una struttura del genere stare ancora in piedi. Siamo nel 2023 l'era della tecnologia, della accoglienza, visibilità, ammodernamento, ma di tutto questo neanche l'ombra. Obbiettivamente poco carino e senza un briciolo di comodità. Almeno rendetevi conto di avere l'unica fortuna di essere posizionati alle falde del Vesuvio. Siate soprattutto educati e garbati con chi viene a trovarvi e abbiate rispetto per il lavoro altrui.

Camera sporca senza teli ,mancanza di wifi ma soprattutto non c'è stato scontrino. 90 euro per una camera che sembrava una camera ad ore. Non torneremo.