Europcar Lucca

Servizio scarso, prenotata e pagata macchina via web due giorni prima, questa mattina andiamo per ritirarla e la macchina non è disponibile. I soldi dalla carta li hanno presi ma non è stato possibile avere il rimborso. Impossibile parlare con la direzione , numeri farlocchi dove nessuno risponde oppure cade la linea . A quando la chiusura definitiva?

Mi sonMi son trovata molto bene

Cortesi e disponibiliOttimo servizio

Disponibilità e cordialità. Ampio ventaglio di mezzi a noleggio

Presa macchina come sostitutiva" alla mia

Mi sono servito per noleggiare un auto, personale cordiale e disponibile.

Secondo chi c'è sono anche molto nervosi .

La mattine ho firmato il contratto e ho preso le chiavi della suddetta macchina. Sono passato a prenderla subito dopo lavoro, ero stato avvisato che all'esterno potesse essere un po' sporca, per via delle piogge della settimana scorsa, ma entrato in macchina mi sono accorto subito della sporcizia sulle tasche laterali e dello sporco sui braccioli.Acceso il quadro c'era l'avvertenza di una o più ruote sgonfie e infine sentendo un rumore di oggetti provenire dal bagagliaio, ho deciso di controllare anche quello, e lì ho trovato uno scatolone contenente pane, focaccia e salumi, tutto aperto.In questo periodo di virus, la macchina non è stata neanche sanificata.Dopo ore di tentativi di venerdì pomeriggio, sono riuscito a contattarli, dopo avergli spiegato la situazione, mi è stato risposto che non potevano farci nulla fino al lunedì, peccato che io quel giorno parta la mattina presto, per loro devo tenere una macchina in condizioni pessime per colpa della loro disattenzione e non curanza.

Sono scortesi non disponibili.se dovete noleggiare auto non andate da loro.