Sportello Wekiwi Erba (CO)

Sono veramente pessimi.Da ottobre non mi hanno ancora stornato una bolletta da 400€ ed oggi me ne hanno mandata un'altra stimata da 200€.Stimata perchè il loro sito spesso non funziona e non ti permette di fare l'autolettura, ho mandato una mail il 2 marzo, loro mi hanno risposto il 17 e mi hanno fatturato 200€ che chissà quando e se mi storneranno.Il tutto condito da telefonate dove aspetti mezz'ora prima di parlare con qualcuno e l'unica cosa che ti dicono è che mandano una segnalazione.DA EVITAREEdit: nonostante siamo arrivati ad una accordo reciproco con ARERA, mi dovevano rimborsare il 20 di MAGGIO,siamo al 20 GIUGNO è ancora non mi hanno rimborsato.

dopo 2 mesi dal ricevimento della mail di benvenuto , scopro che non sono nemmeno nei loro sistemi morale ho perso 2 mesi.

Truffatori, impossibile parlare con un operatore,solo centralino e non ti passano nessun operatore.Ho purtroppo cambiato gestore con questi buffoni! Vivo in un appartamento di 50 metri e mi è arrivata una bolletta da 333 € di luce! Sto cercando di chiamare da due giorni ed impossibile avere una risposta!

Servizio pessimo!!!! comunicazioni e servizio clienti inesistente. Ho tentato un subentro con loro, hanno mandato informazioni incomplete sullo svolgimento della pratica poi hanno annullato la procedura, il tutto senza spiegare nulla. non si riesce a parlare con il servizio telefonico e alle mail rispondono dopo giorni.. assolutamente pessimi e non professionali, spendete 5€ in piu al mese con qualche altro operatore ma non rodetevi il fegato.

Mia moglie ha versato un deposito molto più alto dei nostri consumi per ottenere la miglior tariffa, ma alla nuova fatturazione non hanno detratto il deposito precedente dicendo che possiamo pagare a rate. Non abbiamo bisogno di pagare a rate e li lasciamo fare l'addebito, ma ci rendiamo conto che fanno il doppio addebito senza stornare il deposito precedente perché se non riesci a pagare non puoi andartene da un altro fornitore. Leggete la risposta che hanno dato a mia moglie alle rimostranze per il doppio addebito senza stornare il primo:in riferimento alla sua comunicazione, le confermiamo che al prossimo ciclo di fatturazione provvederemo ad effettuare il conguaglio relativo alle precedenti mensilità (novembre e dicembre 2021) nonché alle mensilità presenti nella fattura n. 2022-0000 (gennaio e febbraio 2022).Ricordiamo che Wekiwi resta disponibile, in caso di impossibilità al pagamento, alla concessione di un piano di rientro.Abbiamo già cambiato fornitore, e sappiamo che ci restituiranno il dovuto alla fine, ma che politica disonestà fanno, allucinante. State attenti!!!

Da pochi mesi ho cambiato gestore grazie ad un amico che ringrazio per avermi permesso di risparmiare oltre che di guadagnare grazie al piano marketing che questa azienda offre

Niente da dire tutti ragazzi giovani molto gentili e disponibili ogni tanto curioso per i vari siti e fino ad ora ho sempre trovato qui il prezzo più basso,con la carica mensile(che ti aiutano loro ha sceglierla) poi sai cosa paghi ogni mese e al limite se paghi di più ti scalano i soldi dalla fattura successiva provare per credere!

Ottimo fornitore: prezzi competitivi con la possibilità di decidere in autonomia la stima dei propri consumi. Consigliato!

Imbarazzante.Addebitano costi non presenti nel contratto, o li gonfiano.Non fidatevi.Il peggiore ad oggi!