Fastweb Store

Punto di riferimento al vomero e da quando dietro al banco ci sono Armando e Santo Roberto so di essere ancora di più nel posto giusto....pazienza, professionalità, serietà e competenza le armi di questo negozio...provatelo

Ottima professionalita' e disponibilita' un particolare ringraziamento a Roberto

Capisco chi scrive di valutare questo store un punto di riferimento! E' vero... difficilmente sono riuscita a trovare persone carine, disponibili, competenti e professionali come coloro che gestiscono il punto Fastweb di via Tino di Camaino! Il mio riferimento, Roberto, ha seguito e risolto ogni tipo di problema io abbia potuto incontrare dando a me ed ai miei figli assistenza sempre, anche da remoto....davveron una persona speciale!

Pensare di cambiare gestore telefonico, a causa delle esperienze pregresse mi faceva rabbrividire... ma poi mi sono imbattuta in Roberto che nel suo store è accogliente, competente, professionale, problem solving... e seppur prevenuta, mi anno sentita fin da subito nel posto giusto. Roberto promette e fa. È concreto e rassicurante, con il suo fare semplice e sempre gentile, mi riconcilia con la mia resistenza a fidarmi. Le sue offerte sono trasparenti, reali, chiare, il suo supporto prima durante e dopo è paziente, costante e sempre risolutivo.È stata in assoluto la prima volta che mi sono sentita al sicuro nell'aver compiuto la scelta più giusta, conveniente ed efficace per le esigenze della famiglia.Sono felice di poter raccomandare Roberto e il suo store Fastweb a chiunque, perché non ho più l'incubo delle fregature e delle estenuanti telefonate con il mio gestore, per la risoluzione di ogni problema... problema che con fastweb non si presenta mai. E laddove dovesse verificarsi, Roberto è sempre pronto ad assistermi: una garanzia assoluta!

Roberto il ragazzo che lavora in questo negozio è molto garbato

Peccato che debba dare una stella,per la non professionalità del tizio dello store per me manco quella!!!per il semplice ritiro di un modem e chiusura di contratto mi ha mandato avanti e indietro come se per lui fosse normale,e ad aggravare la situazione è stata la mancanza di professionalità nella chiusura di un semplice contratto,dopo 3anni di fidato servizio da parte di fastweb(cambiata per una tariffa di minor costo)mi sono ritrovato in un incubo perché questo cristiano ha ritenuto opportuno ritirare l'apparato modem ecc senza saper dare INFORMAZIONI!!Ammessa dallo stesso è vero che è stata una mia mancanza"Io sono allibito!!!Gente incompetente che gioca con il portafogli della gente

Gentili e competenti. Per qualsiasi necessita' e' possibile rivolgersi a loro. La chat di Fastweb vi fa' perdere solo tempo? L' assistenza di Fastweb vi ricontatta e vi fa aspettare mezz' ora al telefono prima che qualcuno si degni di parlarvi? Loro risolvono....

Una stella, meno non si può. Totale e assoluta mancanza di disponibilità alle risoluzione di problemi (semplicemente alzare il telefono e contattare il servizio tecnico, mica risolverli loro), e gran fastidio nell'interagire con chi necessita assistenza. Pessima esperienza.

Abbastanza competenti, sicuramente più gentili di molti altri negozi di telefonia.Da notificare che l'orario di apertura riportato su maps è sbagliato: il negozio chiude (giustamente) per la pausa pranzo e riapre alle 16.