Lucca Crea srl

Mi dicono dalla regia che dovete chiedere scusa...

La società che organizza, ogni anno, Lucca Comics & Games, la seconda manifestazione più importante al mondo nel campo del fumetto, del gioco e dell'intrattenimento.

Sveglia alle 6.30 per prendere i biglietti in orario (da sito avevano scritto 7 apertura biglietteria)Arriviamo 6.40 e troviamo il cancello chiusoGia con un bell assembramento, tutto chiuso il responsabile dell hub prende tempo per aspettare i parlmariSottolineo che i responsabili sono senza mascherina in mezzo alla folla.

Chiamo sta mattina per chiedere informazioni sull'evento Lucca comics e games 2021 e mi risponde un operatore donna, che in modo molto arrogante, maleducato e scocciato mi riferisce che i biglietti saranno disponibili sul sito Vivaticket dalle 15:00 del pomeriggio in poi. Alle 15:30 del pomeriggio mi reco sul sito Vivaticket in questione, ma non riesco a trovare i biglietti, aspetto 1ora pensando che li avrebbero caricati con un po' di ritardo e ricontrollo e non li trovo, quindi ricontatto Lucca crea tramite il numero di telefono, mi risponde nuovamente una donna che, mentre sono in telefonata con lei per chiedere informazioni sull'acquisto di biglietti per l'evento, gli suona il cellulare (personale) e si mette a chiaccherare con l'amica/o che l'ha contattata, ignorandomi. Successivamente, in modo arrogante e maleducato mi riferisce che per acquistare i biglietti devo digitare Lucca crea Vivaticket.Sono rimasta sconcertata dalla maleducazione è arroganza degli operatori che gestiscono il servizio clienti di Lucca Crea, credo che il personale della gestione servizio clienti, dovrebbe essere più cordiale e gentile, non arrogante e maleducato. ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO! SERVIZIO PESSIMO!

Chiamo per informazioni e resto in attesa per quasi 20 minuti…stessa manfrina per 4 giorni. Se cercate informazioni buona fortuna!