Ottica Lov - Cellore d’Illasi

Ultima sperienza che ho avuto con Ottica Lov mi ha deluso tantissimo .Se ti va tutto bene allora niente da dire , però quello che è successo a me che dopo neanche 6 mesi dall'acquisto ho avuto problemi sul prodotto ordinato ,ovvio si è trattato di difetti di fabbrica e magari pensi che in questi casi vieni tutelato con la garanzia sul prodotto. Quando mi sono rivolta a loro, per la mia sorpresa, non è che mi è stato garantito di avere lo stesso prodotto che io avevo scelto( nel mio caso mi riferisco difetti sulla montatura ) ma ,mi è stato riferito che il modello non veniva più fabbricato e così avrei dovuto scegliere un'altra montatura di una qualità e prezzo più basso che io avevo comprato e poi le vecchie lenti progressive sono stati presi dalla vecchia montatura ,modificati e messi sulla nuova montatura .... risulta..che io dopo 8 mesi sono rimasta senza occhiali e in cerca di un'altra Ottica.

1 settimana fa ho acquistato l'occhiale da vista. Ho una miopia importante e finalmente con l'aiuto di persone competenti ho trovato l'occhiale ideale. Grazie a tutto lo staff e in particolar modo a Marco.

Avevo una richiesta particolare per la montatura ed è stata esaudita in pieno con una gamma di proposte di qualità e assortimento eccezionale.Grazie alla professionalita e gentilezza del personale mi sono sentita a mio agio e consigliata nei miei acquisti. E' un punto di riferimento nell'ottica che ho il piacere di consigliare.

Sono arrivata alle 9:10. Ho atteso il mio turno tranquillamente guardandomi intorno al negozio, quando era ora di servirmi la Signora commessa in contemporanea serviva anche un'altro cliente entrato dopo di me lasciandomi lì in attesa anche 10 minuti che mi portasse altre montature da provare ..fine della fiera mi sono stancata e non ho preso nulla non è così che si lavora mi dispiace. Sono uscita alle 10:30 tutto tempo che ho perso aspettando .

Cambio lenti....bimbiVelocissimi..Super professionali..Tutto il meglio nell'ottica che si possa trovare...15/20 minuti e i Vs occhiali sono pronti...Nell'attesa potete gustarvi in buon caffè seduti comedamente sulla poltrona come a casa...

Mi dispiace che questa mia recensione sia Negativa nei confronti della LOV ottica di Illasi anche perché mi sono rivolta a loro perché li credevo dei professionisti" invece ... Ho acquistato degli occhiali da vista sia x me che x il marito:io ho preso i MIGLIORI che c'erano s mercato sia come lenti sia come montatura (ho speso circa 800€ e forse più) anche il marito ha scelto una buona qualità di montatura (questo lo hanno detto loro) ebbene dopo pochi (pochi) mesi è dovuto tornare da loro perché si è dissaldata la montatura in alto dove è inserita la lente e così visto che erano in "garanzia" li hanno cambiati (con un altro colore però) dopo altri mesi (non anni) si sono rotti anche questi e "stavolta li hanno saldati" finale della storia si sono rotti ancora Dall altra parte e così mio marito è. ritornato x farseli mettere a posto (nel frattempo. è scaduta la. garanzia dei 2 anni) così gli anno detto che ci volevano 20€ x sistemarli perfettamente senonche' è intervenuta la proprietaria del negozio dicendo che non si poteva fare più niente in quanto erano stati " trattati male" ed erano tutti storti e NON SI POTEVANO RADDRIZZARE e poi per finirla ha concluso dicendo che gli occhiali dopo 3 anni SI. DEVONO CAMBIARE! Allora ci tenevo a dire che d'accordo le lenti dopo 3 anni potrebbero essere da cambiare ma la montatura....? E poi gli anni passati sono 2 e qualche cosa TANTO X. ESSERE CHIARI! Allora io mi chiedo anche a tutti voi capita di dover cambiare la montatura perché è passato troppo tempo? E un altra cosa gli occhiali non sono stati trattati male so come li usa mio marito! E poi scusatemi perché essendomi rivolta ad un altro ottico ME LI HA SISTEMATI PERFETTA MENTE? Cosa ci voleva alla Lov sistemarli visto che siamo clienti? Forse perché comprando un altro paio di occhiali LORO ci guadagnavano ! Mi spiace essere arrivata a questo punta ma ciò andava detto!"

Molto bello il negozio ampio c'è una vasta scelta di montature e le commesse gentilissime e soprattutto brave!

Il negozio più bello, che io abbia visto.Appena entri ma anche prima, nel parcheggio, tra gli olivi, hai una sensazione di pace. Di serenità.L'interno, perfettamente studiato, per rilassare il cliente, è ampio e spazioso. Tutto brilla e nulla è fuori posto. Immenso l'assortimento degli occhiali. Sembrano migliaia.Il bianco domina. Il design dei tanti monitor, bianchi, è spettacolare.Sono a disposizione dei clienti, alcune poltrone, in pelle bianca, in attesa del loro turno.Laboratori ben attrezzati per preparare o costruire (montare), le lenti e fornire al cliente, il prodotto, senza dover tornare, una seconda volta. Per il resto, parlano le mie foto.Ah... è presente anche l'area bimbi. Vedi foto.

Per anni sono stata una loro cliente affezionata e purtroppo nell'ultimo anno e mezzo la qualità degli occhiali e il servizio offerto sono peggiorati moltissimo con un rigonfiamento dei prezzi! A settembre 2016 avevo acquistato un paio di occhiali della Guess, ricercando un prodotto di qualità seppur spendendo qualcosa in più. Tuttavia per 4 volte li ho portati a sistemare sempre nel centro Lov di Illasi in quanto un'astina mi comprimeva troppo sulla tempia e l'orecchio. Non è mai stato risolto questo problema. Ieri (7 luglio 2019) ho tolto gli occhiali normalmente e mi è rimasta un'astina in mano! Li ho portarti in riparazione e la risposta é stata che se gli occhiali vengono tolti usando solo una mano l'astina si rompe....... in sintesi: se voglio riparare gli occhiali devo comprare la coppia di astine perché il colore che avevo io non lo fanno più. Per 25 euro hanno perso una cliente storica. Non sono i soldi ma il tipo di comportamento che negli ultimi tempi stanno adottando.

1 annifa ho comprato un occhiale da lettura su cui hanno montato,su consiglio della commessa,delle lenti grossissime,ma non adatte alla montatura.Le viti della stanghette si levavano un giorno sì e uno no.Alle mie proteste mi hanno messo delle viti più grosse,ma il problema è rimasto.Dovrò buttarli!Mai più da loro