Elettrocaes - Assistenza Autorizzata Bosch Siemens Neff Gaggenau

Molto disonesti. Mi hanno fatto pagare un filtro della lavatrice bosch 35 euro quando in rete si trova uguale a 16 euro. Ho richiamato per chiedere spiegazioni ovviamente non sapevano che dire per il prezzo stragonfuato e alla fine si sono giustificati dicendo che erano solo 15 euro di differenza. Si vede chi non si suda i soldi e non da valore a 15 euro. Ovviamente non rilasciano ne ricevuta ne scontrino fiscale.

Mi sono recato da loro per un problema, fuori garanzia, alla mia lavastoviglie Bosch SM Super Silence; accettazione cortese e disponibile, di lì ad un paio di giorni arriva, puntuale e molto professionale, il tecnico (sig. Augusto) il quale, in circa un'ora di lavoro, ripara il guasto fornendomi anche degli utili consigli per evitare che esso si ripresenti in futuro.Il costo, direi, è stato onesto;ma ancora più importante è affidarsi a persone che sappiano dove mettere le mani, in un settore dove spesso abbondano improvvisazione e scarsa trasparenza.

Assistenza su un frigorifero Bosch effettuata dal signor Stefano, tecnico molto preciso, paziente e trasparente nelle spiegazioni. Nota di merito per la garanzia di due anni di ricambi a costo zero (il secondo anno si paga soltanto la chiamata)

Richiesta assistenza per lavastoviglie. Assolutamente consigliato!Prenotazione dell’appuntamento: cordialità ed efficienza nel cercare di effettuare una pre-diagnosi.Intervento: puntualità, gentilezza, competenza, pulizia e velocità. Il sig. Augusto è stato eccezionale!!! Grazie a tutto il team!

Sono anni che mi rivolgo a loro per problemi con elettrodomestici e sono sempre stati puntuali professionali e gentili… in particolare il signor Augusto… che oltre ad essere molto competente , riesce a risolvere tutti gli eventuali problemi con pazienza e bravura … infatti chiedo sempre che sia lui ad effettuare l’intervento… complimenti ancora

Ho contattato telefonicamente il Centro assistenza dopo aver letto le recensioni positive e devo dire che la cortesia e la professionalità con cui mi hanno fornito dei consigli per risolvere una problematica relativa alla difficoltà di incasso (pur sapendo che la mia zona non è da loro servita e quindi vale ancora di più), è stata encomiabile. Grazie dei consigli e del tempo speso al telefono per provare ad aiutarmi a risolvere.

Dopo aver lasciato la mia asciugatrice in laboratorio per più di 1 settimana, vengo chiamata e messa al corrente che l’elettrodomestico non è riparabile e quindi da buttare. Non convinta delle motivazioni tecniche fornite, porto l’asciugatrice in un altro centro assistenza che, con tanto di foto, mi dimostra che l’elettrodomestico non era stato neppure aperto visto quanto era sporco il condensatore. Chiamo il centro e li aggiorno, mandandogli una mail e le relative foto, come testimonianza della loro disonestà. Loro però non fanno nulla per recupera la situazione, non rispondendo neppure alla mail.Ora l’asciugatrice Bosch è di nuovo efficiente e funzionante. Ero cliente dell’Elettrocaes ma naturalmente non lo sarò più.

Ringrazio il signor Stefano per la precisione,l'estrema professionalità con cui ha risolto il problema del mio frigo Bosh e la pazienza con cui ha spiegato cosa fosse successo. Assolutamente da consigliare. Grazie! Trapanese/Clementi

Esperienza deludente, visto che da un servizio ufficiale di un marchio importante come Neff ci si aspetterebbe altro. Chiamo per un problema alla lavastoviglie. Mi viene chiesto di specificare modello e tipo di problematica riscontrata. La lavastoviglie XYZ all'improvviso non si accende più

L'assistenza sulle assciugatrici non é il loro forte. Per due guasti (in garanzia) sono risultati necessari 5 interventi, alcuni ricambi totalmente inutili, errati in diagnostica. L'episodio si é ripetuto recentemente, con un volo di fantasia su una fantomatica guarnizione mancante (che in realtà c'era, nel cassetto dell'acqua di recupero e non era il guasto). Al momento, 70 euro tra chiamata e mano d'opera totalmente buttati, un indebito arricchimento