Ospedale Multimedica Villa Bianca, struttura di ricovero e cura

Appuntamento per hoter cardiaco.Arrivata un'ora prima alla villa Bianca perché abitando distante dall'ospedale con traffico e mancanza di abbastanza parcheggi pessima esperienza al Cup personale scontroso, maleducato,poco disponibile con il pubblico,ho chiesto di pagare e uscivo ad aspettare l' orario per fare l'esame.Mi è stato negato il pagamento. Dovevo rientrare al Cup 15minuti prima dell'esame.

Ho appena terminato un ricovero di riabilitazione presso il terzo piano di Villa Bianca.Ottimi i fisioterapisti ed il personale sanitario che meriterebbero 5 stelle.Non si può dire altrettanto della struttura, fatiscente e che lascia molto a desiderare.

Consiglio di mettere almeno i numerini da prendere all'accettazione. È impossibile che nel 2023 si deve ancora fare la fila in piedi allo sportello.

Le persone che lavorano in accettazione sono molto maleducate e sgarbate, non hanno per niente rispetto delle persone che hanno di fronte

Non portate i vostri genitori anziani per la riabilitazione, completamente inesistente. Li tengono sempre a letto con catetere e pannolone, solo per comodità del personale. Abbandonati a loro stessi in camere senza televisione, soli a fissare il soffitto. Esperienza terribile per mia mamma e per noi figli. Pur essendo passato un mese da quando l’abbiamo portata a casa (in anticipo in quanto peggiorava giorno dopo giorno)dopo due settimane trascorse li dentro ha ancora paura di essere abbandonata e di restare da sola. Non ci sono parole per descrivere quello che stiamo passando per darle tutta la serenità e sicurezza di cui ha bisogno… premetto che il pannolone e catetere erano completamente inutili, una volta messo piede in casa la prima cosa che ha fatto è andare in bagno “in modo naturale”.Purtroppo ci siamo fidati della scelta della neurologia di Garbagnate di trasferirla per la riabilitazione senza immaginare minimamente che potevano attivarla a domicilio. Dopo 10 giorni a casa senza fisioterapia già camminava !Vergognatevi, siete degli incompetenti e adesso capisco le parole della vicina di letto di mia mamma: fanno stare poco i parenti per non fare vedere in che condizioni tengono i pazienti!!

Do una stella perché non è possibile darne Zero.Totale mancanza di professionalità e disorganizzazione che fanno perdere tempo e soldi ( e ci si sente anche presi per i fondelli).Ovviamente se ci si rivolge a questo tipo di strutture è perché si hanno problemi di salute che si vogliono risolvere, invece te ne creano altri ..Devo eseguire prestazioni di fisioterapia con ultrazuoni , con prescrizione medica tramite SSN e sul sito della regione questa risulta una delle poche strutture prenotabili e la più vicina (20 km), ma avendo una ricetta rodsa scritta a amano non posso prenotare da sito della regione lombardia che però sottolineo, la da accreditata proprio per lo specifico esame che mi serve. Chiamo la struttura,a dopo 10 minuti di attesa ancora nessuno risponde così inserisco i dati (anche della ricetta e con la specifica fino all'ultima virgola dell'esame che mi interessa e del quesito diagnostico , questo è importante). Mi viene inviata dopo qualche ora una mail, non automatica, ma scritta da una persona che mi indica di presentarmi fisicamente al cup per le prestazioni di fisioterapia in quanto non prenotabili al telefono . Oggi mi faccio 40 km a/R e spreco oltre un'ora del mio tempo ( eper fortuna non ho dovuto chiedere ore di permesso al lavoro) per andare di persona e sentirmi dire che DIVERSAMENTE DA QUANTO RIPORTATO SUL SITO DELLA REGIONE E DAL LORO SITO a prestazione di ultrasuoni con massaggio al piede è disponibile solo a pagamento. Questa cosa avrebbero non solo potuto ma DOVUTO scriverla nella mail e avrei evitato viaggio, spesa di benzina e stress/arrabbiatura, dovuti solo alla loro incompetenza. Perché oltre al fatto che se le info sul sito della regione e il loro stesso sitoso sono errate e non sono convenzionati per un esame tramite SSN già questo è grave, ma se viene pire richiesto di inserire i dati in un format in cuii è specificanto che la prestazione è richiesta tramite SSN e vengono richiesti anche i dati della ricetta... Allora quando una loro dipendente risponde a tale richiesta dovrebbe indicare SUBITO che la prestazione è disponibile solo in regime privato e non invitare la paziente apresentarsi di persona per poi comunicarlo.... Il loro personale addetto alla gestione mail dunque è incompetente, il sistema raccapricciante e persino l'addetta al banco (mora ) al banco della fisioterapia è scortese e totalmente priva di empatia... Sconsiglio caldamente la strutture.

Sono stato per la prima volta per esami del sangue ,alle ore 8.30 non sapendo come muovermi cercò informazioni..vengo trattato malissimo dal personale accettazione ,mi trattengo e seguo ordini"datemi mi accomodo in sala d'attesa. Da lì assisto a dinamiche assurde e inadeguate a un comportamento civile verso anziani.."

Ottimo Centro di riabilitazione. Sono stato ricoverato per 15 giorni e ho avuto un miglioramento efficace fisico. Un ottimo staff di cui i medici molto competenti. I fisioterapista al TOP. E gli infermieri e i tirocinanti e tutto il personale educati professionali e simpatici e molto disponibili. La cucina ottima e di ottima qualità. Di personale esperto e professionale. Il mio punteggio è 10 Stelle. E apro una parentesi è un ospedale non un hotel per quelli che scrivono e si lamentano delle camere o i bagni. Secondo me poco importante avere una struttura nuova . È il contenuto che è importante per i nostri problemi di salute e qui è alla grande . Esposito Giuseppe