Primary Care

La segreteria che dovrebbe rispondere dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 17:00 - MAI una risposta, ho provato a chiamare per UNA settimana e nessuno ha mai risposto! Prendere un appuntamento tramite app TuPassi - impossibile. Non c’è la disponibilità. Richieste le ricette URGENTI tramite il sito, nessuna risposta. Ma c’è qualcuno che lavora per caso?PS: mi piacerebbe conoscere il medico assegnato a me e mia madre, dottoressa Bombini. Da giugno 2022 non sono mai riuscita a fissare un appuntamento. Negli ultimi mesi controllo la disponibilità OGNI giorno, e lei è UNICA a non avere mai uno spot libero, mentre TUTTI suoi colleghi sono “aperti”. Impressionante! Menomale che risponde almeno alle richieste dei farmaci…

Sono una paziente del primary care da due anni circa, mi sono trovata sempre bene, sono seguita dal Dottor Benedetto, preciso e puntuale. Ha una comunicazione veloce. Tramite l'app si può prenotare facilmente una visita in studio e il dottore invia anche tramite e-mail le ricette.L'unico suggerimento che darei è migliorare la gestione telefonica da parte delle segretarie.

Centro medico impossibile da contattare e personale scortese.Una certa Dottoressa Bombini che avevo scelto come medico è sempre irraggiungibile (ho anche lasciato 1 mese fa il mio numero alla segretaria ma non ho avuto nessun ricontatto).Ti obbligano a fare viaggi inutili verso la loro struttura senza concludere nulla visto che con App tupassi è impossibile trovare slot liberi per chiedere una prescrizione.Per fortuna adesso sono riuscita a cambiare medico.State alla larga da questo centro medico". INCOMPETENTI!!"

Sono una paziente da circa un anno, non ho mai avuto problemi! Le signore della segreteria/accoglienza sono sempre disponibili e gentili. La Dottoressa Bombini è precisa e premurosa nei confronti dei suoi pazienti, malgrado sia sempre carica di richieste e lavoro.

L’ attesa per una risposta dalla segreteria è veramente snervante .Si può passare una mattinata intera ad aspettare.Capisco chi lavora, ma il servizio è inesistente. Forse bisognerebbe incrementare il personale.Siamo quasi a fine luglio (di solito i pazienti sono ridotti xché in ferie) ed è un’ORA che sono in attesa x una comunicazione urgente.Qualcosa non funziona.Scrivo solo della segreteria xché alla mia dottoressa ( Habeeb) do’ 10 stelle.

Dovrebbero cambiare le donne in segreteria.Scrivo questa recensione mentre sono in attesa al telefono da 45 min.Addirittura giovedì scorso mi avevano organizzato un appuntamento con il sostituto alle 17:30…..La segretaria mi ha fatto sedere in sala d’attesa alle 17:25…Dopo aver chiacchierato giovialmente con i pazienti di come stessero i genitori, i cugini, i nonni e i parenti…Alle 18:35 circa esce il medico e mi chiede come mai fossi lì come un baccalà da un’ora (facevo fatica a stare in piedi dal dolore e la “cara signora” lo sapeva)….Prima di uscire ho ringraziato questa professionale persona per il suo servizio, senza neanche scusarsi mi ha risposto:” eh, che ne sapevo io..”.Saprei fare il suo lavoro meglio di lei da cieco, sordo, senza mani e con una gamba sola. Non so se la politica interna prevede di ignorare le telefonate (se telefonate in studio noterete che è in silenzioso) per non occupare le chiacchieranti ed inutili anziane signore.Spero semplicemente che un giorno vi ricordiate che lo stipendio ve lo paghiamo noi e meritiamo servizi seri che possano funzionare e tutelarci a 360 gradi.Complimenti anche per la App che è utile sicuramente più delle signore sopra citate, ma che purtroppo devo prevedere di ammalarmi almeno 2 settimane prima…

darei mezza stella fosse possibile. un servizio totalmente inesistente. attendo un'impegnativa da 22 giorni!per parlare con la segreteria i tempi di attesa al telefono non scendono mai sotto i 40 minuti.da qualche mese, in modo del tutto arbitrario, la Dottoressa ha deciso di non leggere più le mail. a fine 2022 pretendono che si porti un foglio di carta con le richieste di impegnative.roba da pazzi! segnalerò appena possibile tramite i canali ufficiali. i medici di base vengono pagati profumatamente, sono nostri dipendenti, li paghiamo con le nostre tasse e questo non è un servizio. una vergogna!

Ho cambiato da poco il medico e mi sono già pentito. Non conosco i medici e possono essere tutti bravissimi, ma non si riesce a fissare un appuntamento. TuPassi non funziona e la segreteria non accetta le prenotazioni. Siamo nel 2022, ma posso garantire che negli anni '60 le cose funzionavano meglio. Ho cambiato medico proprio per eliminare le code di attesa, ma mi sto accorgendo che non è cambiato nulla. L'unica cosa positiva le prescrizioni dei medicinali via mail, ma non basta.

Fantastica posizione dello studio, solo questo.Ho scelto la dottoressa Bombini, mai disponibile e sempre maldisposta ad ogni domanda o richiesta.Ho risolto con un cambio medico immediato in un altro studio, adesso si che ho risolto tutti i miei problemi. Questa recensione è riferita solamente alla dottoressa succitata gli altri medici dello stesso studio non li conosco e pertanto non posso fare una recensione su di loro