Business Shop Srl

Ho Comperato la pompa cv 1 1400€ ( non funzionante )Assistenza solo per e- mail e quindi insoddisfacente e non reattivi.Ho chiesto aiuto ma non hanno saputo aiutarmi nel modo adeguato.Ad ora dopo piu' di un mese dal acquisto non riesco a far funzionare la pompa e l'assistenza non sa come spiegarmi come utilizzarla.Quello che non si sà, è che vendono macchinari di altre aziende il quale in caso problemi seri non sanno come risolverli.Attrezzature comperate buone. Consiglio vivamente di essere piu' specifici nella vostra descrizione ed sul erogazione del post vendita.Oddio fare recensioni negative, ma spero che l'azienda prenda in mano il telefono e mi chiami il prima possibile per trovare una soluzione. Vi terro' informati .

Pessima assistenza al cliente, si muovono esclusivamente come commercianti attenti al loro profitto senza aiutare davvero il cliente. Da evitare assolutamente. CiaoLa risposta dell’assistenza Bs Village conferma esattamente quanto detto. Dei problemi del cliente neanche il minimo interesse ma solo un’altra occasione per fare profitto. Le ditte serie si vedono da come sostengono il cliente e non certo dalle chiacchiere sui diritti e i doveri per spostano abilmente i problemi e non disinteressarmene sempre e comunque. Ribadisco: meglio evitare per non avere sorprese. Saluti

Acquistata una fantastica piscina fuori terra con pareti finto effetto legno.Assistenza post vendita eccezionale, sia per la parte di montaggio che per la vendita di prodotti per la manutenzione.Consigliato

attendo un contatto e sono da stamattina a telefono ma nessuno risponde, anche alle mail non rispondono.

Inaffidabili! Dopo 4 giorno di tempo e dopo aver già ricevuto mail di conferma invio ordine chiamano dicendo che non han il prodotto richiesto e che il sito non è aggiornato e non rimborsano nemmeno tutta la spesa!! Pero ti offrono un altro oggetto a spesa maggiorata per di più! Mai più e sconsiglio vivamente!E per di più avevo pubblicato una recensione sulla loro pagina e non è mai stata pubblicata...perche ci vuole il loro consenso...

Ho ordinato da loro un aspiratore per la piscina, tutto regolare, in 2 giorni, come promesso, ho ricevuto l'ordine ed é tutto funzionante.Viste le recensioni di alcuni utenti riguardo le giacenze non sempre veritiere, prima di fare l'ordine, ho telefonato per essere sicuro della disponibilità di ciò che stavo cercando, ci sono voluti 10minuti al telefono, sono stati gentilissimi e disponibili.Stiamo parlando di un'azienda che tratta, tra le altre cose, materiale per piscine, direi che in piena stagione ci sta un qualche errore sulle giacenze, é più che comprensibile vista la mole di ordini che ricevono ogni giorno.In conclusione il mio consiglio é (soprattutto in estate), di telefonare prima di ordinare per essere sicuri che il prodotto sia disponibile tutto qua.Per quanto mi riguarda, li consiglio al 100%

Tutto sommato esperienza positiva. il prodotto molto valido a parte che prima è stato fatto l'ordine, quindi solo dopo il pagamento hanno comunicato l'assenza in magazzino del prodotto. Secondo me avrebbero dovuto informare prima e quindi lasciare la scelta al cliente se pagare ed aspettare la merce per ben 3 settimane

Se si potesse dare 0 stelle le darei tranquillamente! Acquistato alcuni anni fa telo di copertura piscina, ora si è venuto a formare una lacerazione sul telo (non tagli o strappi dovuti a oggetti appuntiti o affilati, fatto valutare da azienda che costruisce teli di ogni genere, ma venuto a creare per un usura anomala)!... Ed ora viene il bello... Sul loro sito e presente tutt ora, GARANTITO 5 ANNI (il prodotto da me in possesso sarebbe ancora in garanzia), vengo informato dopo apertura ticket assistenza, che la garanzia è di 2 anni come per legge (i 5 anni sono solo per lo scolorimento), quindi il prodotto è riparabile ma attraverso pagamento! Penso di aver detto tutto!!! scrivere informazioni false oppure parzialmente veritiere penso non sia molto corretto, fatto sta che dopo alcuni anni è ancora lì bello presente la scritta garantito 5 anni, e chissà quanti hanno creduto a questa cosa dopo l acquisto! Solo bravi a vendere, ma a dare assistenza ed aiuto 0!!!Risposta al proprietario: evidentemente non avevo guardato bene i 5 anni di garanzia cosa comprendevano, pensavo di aver guardato molto attentamente ma non è stato così, è mi scuso... Mentre per quanto riguarda la lacerazione, sono sicuro di quello che affermo però accetto la valutazione del produttore intanto non cambierebbe nulla! Aggiungo una stella per il mio errore...Saluti

Una stellaPerché non si può dare meno di così. Mi hanno venduto un prodotto non idoneo e per rimediare mi hanno consigliato un ulteriore prodotto , pagato perché ho urgenza di averlo mi dicono dopo aver ricevuto il pagamento che il prodotto non è disponibile e devo attendere almeno fino al 10 marzo quando è un mese che ho la piscina ferma a causa della loro incompetenza, piscina che serve per fare riabilitazione ai cani e il lavoro fermo causa loro. Peggio di così si muore…

Putroppo non ho avuto una esperienza positiva con l'acquisto effettuato presso BSvillage. Il robot net7 che mi è stato inviato con ritardo non è risultato nuovo ma usato in quanto presentava segni evidenti di utilizzo (fango, graffi, schizzi d'acqua). Ho documentato il support con foto e questo mi ha inviato, dopo 2 settimane, un'altro robot net7 (prodotto nel maggio 2018!!!) che presentava ancora segni di utilizzo, documentati in foto che questa volta allego per visione futuro cliente di BSvillage. Stufo dalla situazione e frustrato per i tempi lunghi di risoluzione dei problemi (bonifico 14 maggio arrivo 1 robot 25 maggio arrivo 2 robot 26 giugno) ho messo in acqua il net7 per farlo lavore avendo l'esigenza di utilizzarlo. Che dire: sono stato preso in giro dal fornitore (Fluidra) e/o da BS Village per avermi rifilato per ben 2 volte un usato a circa 1300e, sono qua (perdendo tempo prezioso) a scrivere la mia prima recensione negativa, non ho voluto acquistare su amazon ad un prezzo maggiore e me ne son pentito malamente! Non farò più acquisti presso BSVillage!