Vodafone store

Vengo sempre vengo da loro ad aggiornare il mio telefonino. Come sempre mi hanno combinato tutto e anche in breve tempo

Disservizio completo!!!!Dopo aver telefonato più di una volta per essere sicuro di poter restituire presso di loro la vodafone station ed il modem vodafone TV ed avermi assicurato che potevo farlo in negozio ho provveduto IMMEDIATAMENTE, ma NON MI E' STATA NESSUNA RICEVUTA! Mi hanno detto che avrei ricevuto direttamente nella mail la lettera di vettura DHL ma a distanza di oltre un mese NON HO RICEVUTO MAI NULLA!!!!NON VOGLIO ASSOLUTAMENTE PAGARE LA MANCATA RESTITUZIONE DELLE APPARECCHIATURE PER DISSERVIZIO DEL NEGOZIO.

Una stella solo perché sotto 0 non si può Assolutamente incompetenti, ti fanno perdere tempo raccontando un sacco di scuse con atteggiamento anche infastidito. Da dimenticareConsiderata la risposta anche poco professionali. Due pratiche le avete sbagliate voi rispetto a quanto vi ho richiesto ( motivo per cui le ho dovute annullare) invece l’ultima avete spergiurato fosse in lavorazione quando ad oggi nessuna notizia ed al servizio clienti non vi è traccia del suo inserimento. Credo sia meglio cambiate mestiere.. soprattutto lei che risponde in questa maniera.. risolto con altro negozio

Molto bello come negozio di telefonia, oltre ai contratti fanno anche le riparazioni dei telefoni, applicano le pellicole protettive sui cellulari, hanno un ampio assortimento dei accessori. Sono molto sodisfatta dal servizio offerto.

Personale serio e competente, ottimo spazio

Bruttissima esperienza in questo negozio dove ho acquistato un modem FWA rifiutando però il TV Box che veniva regalato". Internet non prendeva (anche perché era stato assegnato dal negoziante a zona diversa da quella richiesta) per cui recedo dal contratto entro i termini previsti per legge e secondo le indicazioni dell'assistenza vodafone. Mi arriva comunque una fattura per non aver restituito il materiale compreso il TV Box. Mi rivolgo al negozio che invia la mia documentazione prova a vodafone ma mi arriva nuovamente la fattura anche per il TV Box. Torno al negozio per la quarta volta ma mi viene risposto che è colpa mia perché ho restituito il modem troppo presto e dovevo far trascorrere 1 mese almeno e comunque devo rivolgermi al 190. Dopo innumerevoli telefonate al 190 mi viene fornita una mail dell'amministrazione vodafone a cui inviare la prova consegna del modem e depennata la spesa del TV Box. Tanto ci voleva???? Possibile che un negozio non possa fornire i riferimenti corretti e ti consigli di risolvere con Tobi un problema da 195 €. Senza contare il disagio per non aver avuto internet e permessi presi dal lavoro per andare inutilmente al negozio."

Ottimo centro assistenza, complimenti

Mi sono trovato bene mi ha fatto il contratto velocemente Vodafone fibra casa, molto gentili. consiglio" spero di migliorare rispetto a Tim come ricezione."

Il servizio e l’attenzione verso il cliente è stato pessimo. Superbia e indifferenza. Non ho trovato ne professionalità ne competenza. Dovrò andare altrove o cambiare gestore

Esperienza pessima. Alla richiesta di attivazione di un nuovo contratto mi viene detto, a seguito di un check dell'operatore del punto vendita, di non dover sostenere costi di disattivazione del precedente (sempre vodafone). Inoltre, la stessa persona mi ha assicurato che avrebbe personalmente provveduto alla disdetta del contratto, per ben due volte a distanza di pochi giorni. In realtà pagherò spese relative ad un contributo di attivazione per il quale ancora mancavano delle rate e spese di canone relative al mese di febbraio perchè il negozio non ha provveduto alla disdetta come promesso.